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- 一般詢問：7 天（通常為 2 至 3 天內）
- 編輯部與新聞線索：具新聞價值的資訊約需 48 至 72 小時
- 業務事宜：5 至 7 個工作天
- 更正與意見回饋：24 至 48 小時（優先處理）
- 技術問題：3 至 5 個工作天
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