高知名度判決考驗網紅責任
越南法院判處前國際萬國小姐冠軍阮福翠仙兩年有期徒刑，罪名是以高纖軟糖的不實宣稱欺騙消費者。法官認定，擁有廣大追蹤者的網紅翠仙明知產品纖維含量極低，仍宣傳 Kera Supergreens Gummies 是健康的纖維來源。
另外兩名網紅范光靈和 Hang Du Muc 也被判處相同的兩年徒刑。調查人員表示，三人透過共同經營的事業售出超過 12 萬 9,000 盒產品，買家逾 5 萬 6,000 人，營收超過 65 萬美元，獲利 47 萬 3,000 美元。這款軟糖以各種廣泛的健康功效作為賣點，實際上含有超過 30% 的山梨醇及未標示的添加物，纖維含量則約為 0.935%。
法院認定的事實
根據案卷，Kera Supergreens Gummies 是由翠仙與范、Hang 共同成立的公司合資生產並銷售。翠仙持有 30% 股權，並在自己的社群媒體頁面大力宣傳產品。法院裁定，三名被告都知道產品的真實成分，以及他們反覆向大眾宣稱的內容。
合議庭說明判刑理由時，強調詐欺規模及涉案獲利。
他們蓄意犯罪並取得鉅額不法利益，因此有必要嚴懲。
法院也將這款軟糖認定為仿冒品，因為包裝未標示實際纖維含量，也未揭露山梨醇含量偏高；依越南規定，這兩項資訊都是誠實標示的重要內容。
軟糖裡含有哪些成分
Kera Supergreens Gummies 的行銷宣稱，每顆軟糖相當於一盤蔬菜。貼文還表示，所有年齡層都適合食用。然而，標籤未列出纖維含量，也未提醒消費者產品含有極高比例的山梨醇；這種甜味劑常用於瀉藥。
一名消費者委託獨立檢測，之後官方也進行分析，結果發現產品的纖維含量遠低於宣稱。一家實驗室測得每顆軟糖約含 16 毫克纖維，與宣稱的 200 毫克相去甚遠。調查人員後來測得纖維含量約占重量的 0.935%，也就是一盒 30 顆的軟糖約含半公克纖維。無論如何，含量都微不足道。
山梨醇與膳食纖維的差異
膳食纖維是人體無法消化的植物性碳水化合物。它有助於調節消化、滋養腸道細菌、穩定血糖，也能增加飽足感。衛生主管機關建議成人每天攝取約 25 至 38 公克纖維，實際需求依年齡和性別而異。含 16 毫克纖維的軟糖，對達到每日建議攝取量幾乎沒有幫助。
山梨醇是一種嚐起來帶甜味、但在小腸中吸收不良的糖醇。大量攝取時，會將水分帶入結腸並加快排便。對敏感族群而言，可能造成腹脹、腹絞痛和腹瀉。山梨醇含量超過 30%，可能快速促進消化，讓人誤以為是纖維帶來的效果。山梨醇不能取代纖維，應謹慎使用，尤其是兒童或有消化道疾病的人。
風波始末
Kera Supergreens Gummies 的宣傳活動從去年 12 月開始，多個大型社群媒體帳號同步發文。一名買家隨後將產品送交實驗室檢測，與宣稱不符的結果在網路上迅速傳開。主管機關展開調查，追查供應鏈、宣傳活動背後的企業架構，以及用來吸引買家的宣傳內容。
到了 3 月，這些網紅公開道歉，並因不實廣告及揭露違規而繳納罰款。4 月，警方逮捕范、Hang，以及涉案公司和製造商的主管，罪名涉及仿冒商品與欺騙消費者。5 月，警方也以同一案件為由拘留翠仙。產品銷售遭到叫停，胡志明市食品安全主管機關則將產品列為仿冒品，理由是包裝未標示纖維含量，也未揭露山梨醇含量偏高。
調查人員指出，一句簡單又琅琅上口的宣傳詞帶動了銷售。
一顆軟糖等於一盤蔬菜。
從選美舞台到商業合夥
翠仙在 2021 年於曼谷贏得國際萬國小姐后冠後聲名大噪。她經常出現在電視節目中，也成為品牌的固定合作對象。她曾獲總理頒發獎狀，並於 3 月獲 Dior 任命為品牌摯友。她的公眾形象及其帶來的信任，讓軟糖宣傳活動迅速觸及廣大受眾。
消費者保護與越南法律
越南要求食品與補充品如實標示；若產品宣稱與核准登記的內容不符，主管機關可將其列為仿冒品。健康相關廣告不得使用未經證實的宣稱，也不得暗示產品可以取代均衡飲食。
官員表示，翠仙在該合資事業中持有 30% 的利潤分成。她因未揭露貼文屬付費宣傳而被罰款 2,500 萬越南盾。范和 Hang 則各因不實廣告被罰 1 億 4,000 萬越南盾。調查人員發現業者採購不合格蔬菜粉，並未揭露使用山梨醇及其他添加物後，公安部主導刑事調查。
判決背後的數字
法院文件指出，產品售出超過 12 萬 9,000 盒，買家逾 5 萬 6,000 人，營收超過 65 萬美元。調查人員表示，三名網紅獲利約 47 萬 3,000 美元。調查初期的統計曾指出，售出超過 13 萬 5,000 件產品，買家逾 3 萬人；數字不同，可能是因為盒數與單包的計算方式有所差異。這起案件規模龐大，是今年越南最受矚目的社群媒體宣傳相關消費詐欺案之一。
網紅與品牌應記取的教訓
這起案件為所有宣傳食品與補充品的人，列出一份清楚的檢查清單。
- 宣傳活動開始前，先以認證實驗室檢驗確認配方，並逐批重複檢測。
- 詳閱核准的產品登記資料與包裝，確保每項宣稱都與登記內容相符。
- 避免「一顆軟糖等於一盤蔬菜」這類籠統的健康宣稱。
- 在每篇貼文和每支影片中清楚揭露付費宣傳。
- 保存合約、檢測報告及供應商證明，並稽核合作夥伴。
- 預先準備召回與退款方案，以便在發生問題時應對。
消費者如何保護自己
消費者可以透過幾個簡單步驟降低風險。
- 對名人宣傳、聲稱能快速見效的健康產品保持警覺。
- 查看標示是否清楚列出有效成分及每份含量。
- 確認品牌是否公布獨立實驗室資訊並提供證明文件。
- 以一般營養學知識檢視產品宣稱。一盤蔬菜含有數公克纖維。
- 留意成分表前列是否有山梨醇等糖醇。
- 搜尋產品名稱並加上「申訴」或「檢測」等字詞，了解消費者回饋。
- 兒童、長者或慢性病患者嘗試新的補充品前，應先諮詢醫療人員。
重點整理
- 前國際萬國小姐冠軍阮福翠仙因以不實纖維宣稱欺騙消費者，被判處兩年有期徒刑。
- 共同宣傳產品的范光靈和 Hang Du Muc 也被判處兩年徒刑。
- 檢測顯示，Kera Supergreens Gummies 的纖維含量約為 0.935%，山梨醇含量則超過 30%。
- 產品售出超過 12 萬 9,000 盒，買家逾 5 萬 6,000 人，營收超過 65 萬美元，獲利接近 47 萬 3,000 美元。
- 主管機關因產品標示與宣稱誤導消費者，將其列為仿冒品。
- 此案反映越南正加強執行網紅行銷與補充品相關規範。
