中國人口老化與銀髮經濟的崛起
中國正經歷深刻的人口結構轉變。年滿 60 歲的人口近 3 億，占總人口逾 21%，中國正迅速成為全球人口老化程度最高的社會之一。這項轉變是由平均壽命延長與出生率下降所推動，並重塑中國社會的各個層面，從醫療保健到消費市場皆受影響。這項轉變帶來的經濟機會，通常稱為「銀髮經濟」，涵蓋所有為長者設計的產品與服務。
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隨著銀髮經濟日益蓬勃，中國政策制定者與企業正積極因應高齡公民不斷變化的需求。政府已推出國家政策，以刺激消費並改善長者服務，目標是在 2029 年前建立完善的支持體系。與此同時，領先的家電製造商正運用人工智慧（AI）打造創新產品，讓長者的生活更安全、更健康、也更舒適。
家電為何是銀髮經濟的重要一環
對許多長者而言，尤其是獨居或行動不便者，家電不只是便利用品，更是維持日常生活與自主能力的必需工具。隨著老年人口增加，對容易操作、注重健康且符合長者特殊需求的家電，需求也隨之上升。這股需求在城市地區尤其強勁，許多長者可支配所得較高，也更願意採用新科技。
根據市場諮詢機構奧維雲網（All View Cloud），中國適老家電市場預計在 2025 年突破 1,000 億元人民幣（約 140 億美元），並於 2030 年達到 1 兆元人民幣。到了 2035 年，銀髮經濟可能占中國 GDP 的 9%，整體產業規模預計將從 2024 年的 7 兆元人民幣，成長至 2035 年的 30 兆元人民幣。這些數字凸顯了能成功滿足這個族群需求的企業，所面臨的龐大商機。
長者消費模式的轉變
中國長者愈來愈願意為自己花錢，尤其是在健康、保健與生活風格產品方面。過去，老一輩常以節儉著稱；如今，收入增加與退休金制度改善，讓許多人得以追求品質更好的商品與服務。長者使用電子商務的比例也持續上升，數百萬人透過數位平台購物及付款。家庭的影響力依然重要，但長者在購買決策上逐漸更加獨立，並尋求能提升生活品質、支持積極老化的產品。
AI 創新應用：家電製造商如何因應
中國領先的家電企業走在這波轉型前端，將 AI 與智慧科技融入產品，以更妥善地服務長者。這些創新不只是為了便利，更是要讓長者能自主生活、維持聯繫並照顧健康。
海爾集團：個人化復健與智慧衛浴
中國最大家電製造商之一海爾集團，已開發出 AI 復健機器人，可依據長者的身體狀況提供個人化復健計畫。這些機器人能追蹤復健進度、調整運動內容並即時提供回饋，讓不方便定期前往診所的長者，也能更容易接受復健並提升成效。
海爾也推出一系列為行動不便長者設計的衛浴產品，包括馬桶、淋浴設備及整套衛浴空間，配備恆溫控制與語音辨識功能，讓使用者不必費力操作即可調整設定。這類創新兼顧安全與舒適，降低意外風險，也讓行動不便者更容易完成日常活動。
海信集團：作為健康與社交中心的智慧電視
海信集團推出搭載醫療級護眼功能的電視，並針對長者的觀看習慣進行設計。但這些電視的功能遠不止娛樂，也能作為互動平台，讓長者玩遊戲、運動、線上購物，並與家人朋友視訊聊天。海信也正與醫院合作開發健康管理平台，將健康監測與遠距醫療服務直接整合至電視介面。
這種作法讓電視從被動的裝置轉變為健康、社交互動與日常生活的核心平台，有助於減輕長者的孤獨感，並支持心理健康。
四川長虹：整合式養老照護系統
四川長虹電子控股集團開發了一套智慧養老照護系統，可連結家電、醫療設備與安防系統。其 AI 電視能提醒長者服藥、監測生命徵象，並在緊急狀況時通知照護者。長虹透過打造互聯互通的生態系，協助長者自主生活，也讓家人更安心。
這些例子呈現出一項更廣泛的趨勢：家電正從獨立運作的裝置，演變為智慧互聯系統，支援長者生活的各個面向。
AI 的角色：從便利到陪伴
人工智慧是許多創新背後的推動力量。AI 讓家電具備語音互動、健康監測與個人化協助功能，因此更容易使用，也更能因應長者的需求。但 AI 的影響不只體現在功能上，也正在改變人們面對老化時的情感體驗。
AI 成為情感陪伴者
許多長者獨自生活，孤獨與社交孤立已成為日益受關注的問題。智慧音箱、電視，甚至機器寵物等 AI 裝置，愈來愈常扮演情感陪伴者的角色。這些裝置能與人對話、提供提醒及娛樂，協助減少社交缺口，陪伴那些與家人朋友聯繫有限的長者。
獨立消費電子產品分析師梁振鵬表示：「家電正成為長者的情感陪伴者，打造更安全、舒適且智慧的居家環境。」
在 AI 的協助下，適老家電正為銀髮族打造更安全、舒適且智慧的居家環境，」梁振鵬表示。「這些產品應滿足長者的基本需求，家電製造商則需要進一步拓展應用情境，在技術迭代與使用者教育之間取得平衡。
機器寵物與照護機器人
機器狗、機器貓等 AI 寵物在中國長者之間愈來愈受歡迎。這些機器人能與人進行實體互動，依照主人培養出不同個性，還能提供陪伴，卻不必承擔照顧真實動物的種種責任。對許多人而言，AI 寵物能帶來慰藉與情感支持，特別是喪偶者，或子女住得很遠的長者。
更先進的照護機器人也開始進入養老院與私人住宅。這些機器人能提醒長者服藥、協助處理日常事務，甚至在緊急情況下呼叫救援。隨著科技進步，專家預測，未來幾年陪伴型機器人可能會普及於中國家庭，並有望催生規模達兆元人民幣的產業。
政府政策與市場驅動因素
中國政府在推動銀髮經濟發展與 AI 家電普及方面扮演關鍵角色。政策制定者已將擴大內需列為經濟策略的核心支柱之一，並特別著重提升長者的生活水準。相關措施包括發行特別國債，支持消費品以舊換新計畫、提高退休金給付，以及增加醫療保健與社會保障支出。
政府也推出補貼與獎勵措施，鼓勵民眾購買新型智慧家電，讓長者更能負擔這些產品。此外，政府已發布指引，目標是在 2029 年前建立完善的養老服務體系，鼓勵企業開發並推廣符合長者需求的高科技產品與服務。
技術創新與產業合作
中國在 AI、5G、物聯網（IoT）與雲端運算領域的快速進展，為養老照護創新創造了有利環境。企業不僅在國內競爭，也與國際夥伴合作，將最新科技推向市場。DeepSeek 等本土 AI 模型在包括家電業在內的各產業獲得採用，展現中國致力於在 AI 實際應用領域領先的決心。
例如，美的已推出搭載 DeepSeek 技術的空調，能回應語音表達並自動調整設定；其他品牌則將 AI 融入吸塵器、冰箱與安防系統。這些發展是更廣泛轉型的一環，家電智慧正從單一裝置擴展為全屋智慧生態系。
挑戰與未來方向
儘管已有顯著進展，仍有不少挑戰。許多長者仍面臨數位落差，使用智慧裝置或操作複雜介面的經驗有限。此外，也需要建立標準化的設計與安全功能，確保產品真正適合長者使用且可靠。專家強調，必須加強使用者教育與售後支援，並持續推動技術創新，才能滿足長者多元且不斷變化的需求。
中國電子技術標準化研究院首席專家張素兵強調：
應加大力度推動技術創新、改進產品設計並強化對長者的售後支援，重點是將 AI 與健康相關功能融入智慧終端設備。
另一項挑戰是各地老化程度與收入水準不一。城市及東部省份的長者通常可支配所得較高，也較容易取得先進產品；農村或較不發達地區的長者則可能面臨採用障礙。要縮小這項差距，需要制定具針對性的政策，並採取包容性設計策略。
展望未來：中國老化社會的發展
銀髮經濟預計將持續快速擴張，未來十年老年人口每年預計增加逾 1,000 萬人。隨著長者更熟悉科技、財務也更穩定，他們對品質、便利與個人化服務的期待只會愈來愈高。AI 融入家電只是開端，未來創新可能包括更先進的護理與家務機器人、智慧居家改造，以及與醫療服務的無縫整合。
摘要
- 中國人口老化正帶動銀髮經濟快速成長，目前長者占總人口逾 21%，比例仍持續上升。
- 家電製造商運用 AI 打造適合長者的產品，包括智慧電視、復健機器人與整合式養老照護系統。
- AI 家電不僅提升便利性與安全性，也提供情感陪伴，並支持長者自主生活。
- 中國政府透過補貼、政策獎勵與養老照護創新指引，積極支持銀髮經濟發展。
- 數位落差、區域差距，以及建立標準化、易於使用的設計，仍是亟待克服的挑戰。
- 適老家電市場預計在 2030 年達到 1 兆元人民幣，銀髮經濟則預計在 2035 年占 GDP 的 9%。
- 持續推動技術創新與包容性政策，是確保中國所有長者都能受惠於這些進展的關鍵。
