11月1日起調整費率及受影響對象
Lazada調高了馬來西亞 Marketplace 賣家的佣金，部分數位商品類別的費率最高達22.5%。新制於週六（11月1日）生效，適用於五大商品群組，涵蓋平台上大部分商品，包括一般商品（居家裝飾、汽車用品、文具）、快速消費品（食品飲料、家庭必需品）、時尚、電子產品，以及數位商品（代金券、活動門票、禮品卡）。雖然這次調整概括來說是一項費率修訂，實際收費仍取決於各商品的類別與子類別。
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同一群組內的費率也可能不同。例如在電子產品類別中，耳機等音訊設備的佣金約為13%，相機與無人機則約為12.5%。數位商品在新費率表中位居最高，費率最高達22.5%。供品牌商店使用的 LazMall 也小幅調整，各群組的佣金最高調升1個百分點。Lazada表示，這項調整是平台全面升級買賣雙方體驗的一環，升級內容包括 AI 工具、改善配送選項，以及透過免費活動提高商品曝光。
新費用如何計算
馬來西亞目前採用的收費模式，延續 Lazada 於2025年年中推出的一站式方案。平台不再另外收取參加免運活動或每日促銷代金券的費用，而是將這些優惠納入佣金。實際上，賣家可自動使用基本 LazCoins 折扣、平台每日代金券，以及提供給買家的免運優惠，並按商品類別支付單一佣金費率。只有成功送達的訂單才會收取佣金。若訂單未完成或買家退貨，佣金將全額或部分退還。
佣金以賣家出資促銷後的商品價格計算。平台出資的代金券不會降低佣金計算基礎。馬來西亞對佣金金額課徵8%的銷售與服務稅（SST）。新加入 Marketplace 的賣家，自開店起有120天的免佣金寬限期，第121天起開始收取佣金。賣家可在 Lazada Seller Center 常見問題中查閱各類別與子類別的詳細費率表；該頁面是目前費率與規則的官方依據。最新費率明細請見說明中心頁面：Seller Center。
舉例說明：看懂計算方式
假設某商品售價為100令吉，所屬類別的佣金率為13%。若賣家提供10令吉代金券，佣金計算基礎就是90令吉。佣金為90令吉的13%，即11.70令吉。8%的 SST 是按佣金而非商品價格計算，稅額約為0.94令吉（四捨五入），因此佣金總額約為12.64令吉。若訂單退貨並全額退款，佣金也會退還。
若類別費率較高，計算結果也會相應增加。以佣金率21%的數位商品為例，商品售價同樣是100令吉，並使用10令吉的賣家代金券，佣金計算為90令吉乘以21%，即18.90令吉；再加上佣金的8% SST（約1.51令吉），總額約為20.41令吉。這類例子顯示，商品類別歸屬與折扣策略都會影響利潤規劃。
Lazada調漲費率的理由
Lazada表示，提高佣金是為了支應平台升級，讓買賣雙方都能受益。公司指出，升級包括提供賣家的 AI 工具、改善配送選項，以及透過免費活動與代金券計畫增加商品曝光。平台也加大對創作者與品牌行銷的投資，在大型購物季為商家帶來額外流量與銷售。2025年5月，Lazada宣布每年投入約1億美元強化聯盟行銷計畫，提供精選高佣金商品、成效儀表板，以及可自訂的創作者店面等功能。11月，平台再為11.11購物季加碼約2,500萬美元的活動經費，以促進品牌與創作者發展，措施包括協助消費者尋找優惠的 AI 功能，以及擴大創作者獎勵。Lazada表示，採用單一且更清楚的佣金制度，可為這些措施提供資金，同時讓賣家更廣泛地享有過去須另付計畫費用才能使用的優惠。
馬來西亞與區域市場的比較
Lazada在馬來西亞調整費率之際，東南亞各地的平台費用也普遍走高。越南主要電商平台自2025年初起陸續調整費率結構。Shopee與 TikTok Shop 調高多個類別的佣金，並為免運優惠訂定新條件。越南主管機關持續關注相關調整，以確保平台資訊透明並遵守消費者保護規定。當地賣家團體表示，平台成本上升讓定價更困難，也可能促使業者調高零售價格，尤其是利潤較薄的商品。菲律賓方面，Shopee與 Lazada 均於2025年8月底宣布按筆交易收取小額訂單處理費，引發賣家社群反彈，因為賣家原本已須支付按比例計算的費用與稅款。
越南官員提醒，平台應公布明確的費用政策，並預先給予充分通知。越南工貿部轄下的電子商務暨數位經濟局副局長 Hoang Ninh 說明，大幅調漲費用可能對消費者價格造成的影響。
Hoang Ninh表示：「如果費用大幅上漲，賣家可能會調高商品價格以抵銷成本，直接影響消費者的購買力。佣金費用的調漲必須以透明資訊為依據，並一致適用於所有賣家，包括本地與國際業者。」
各國的費率表與稅制並不相同。馬來西亞對佣金收取8%的 SST；新加坡則課徵商品與服務稅，部分市場另有固定處理費。各地共同的趨勢是將免運優惠與活動代金券納入基本佣金，同時推廣 AI 與聯盟行銷工具來促進銷售。
賣家維持獲利的策略
佣金提高不一定會侵蝕利潤，但賣家需要更周詳地規劃。至少應先依新類別表整理商品目錄，按新費率計算每項商品的利潤，並衡量折扣幅度與轉換率提升之間的取捨。評估組合優惠的價值也很重要。對許多商店而言，每日平台代金券、基本 LazCoins 與免運優惠過去都是選用服務，且需另行付費。現在這些優惠已納入佣金，若定價與推廣得宜，有助於提高轉換率。
- 重新檢視熱銷商品的定價。分別試算提供與不提供賣家代金券時的價格，再納入佣金與 SST，設定可接受的最低利潤。
- 善用已包含在費用中的曝光資源。每日代金券、免運與基本 LazCoins 均已納入佣金，可搭配活動版位、全店代金券與可疊加折扣吸引流量，避免增加額外費用項目。
- 使用 Seller Center 的 AI 工具。AI 商品標題、商品描述與活動建議，有助提高點擊率與轉換率，抵銷費用上漲的影響。
- 每週追蹤財務數據。在 Seller Center 查看佣金項目、代金券兌換情形與運費補貼，持續掌握各商品的實際入帳金額。
- 測試創作者合作。隨著聯盟行銷計畫擴大，創作者可透過按成效付費的方式帶來額外銷售。
類別規劃與利潤計算
數位商品目前位於佣金費率表的最高區間。這個群組中的低利潤商品可能需要調整價格，或改以組合銷售提高客單價。電子產品各子類別的費率差異也很重要。音訊設備約為13%，相機約為12.5%，兩者需要採取不同的定價與代金券策略。平均訂單金額較高的商品，有時較能承受高佣金，前提是退貨率低且配送效率良好。快速消費品通常利潤微薄、回購率高，因此賣家必須謹慎安排自行出資的折扣。
新賣家與免佣金寬限期
新 Marketplace 賣家可享有120天免佣金期，旨在讓商店有時間成長，避免一開始就承受利潤壓力。賣家可利用這段期間累積評分與評論、測試定價及商品標題，並建立回購客群。也應在第121天前，依目前售價試算新佣金，避免寬限期結束時措手不及。升級至 LazMall 的商店也應查閱 LazMall 的個別佣金表，因為品牌通路有不同的費率與規則。
對消費者的影響
消費者可能會看到各種不同的變化。部分賣家會調高標價以因應費用上升，尤其是數位商品與部分快速消費品。同時，平台正提高代金券與可疊加折扣的能見度。AI 購物助理會結合賣家代金券、LazRewards 與平台優惠，顯示可省下的金額；免運也更常見。配送升級與優先配送選項可縮短出貨時間，旺季期間尤其受到買家重視。11.11與12.12期間預料將有大量促銷活動，創作者內容與直播也會帶動消費者發現優惠。
未來幾個月值得關注的事項
各類別的費率表可能持續調整，賣家應將說明中心頁面加入書籤，並在每次大型促銷活動前確認最新資訊。也要留意佣金以外的費用變化，例如支付處理費或按筆訂單收取的費用，這些項目因市場而異。跨境賣家應注意，LazGlobal 的規則可能與本地 Marketplace 商店不同。部分國家的主管機關正檢視平台費用透明度與通知期限。賣家可透過遵循平台最新規則、記錄費率變更，並及時向 Partner Support 反映差異，降低風險。隨著聯盟行銷與創作者生態系擴大，賣家應按活動追蹤成效，確認新增曝光能否轉化為有利可圖的訂單。
重點整理
- Lazada在馬來西亞的新 Marketplace 佣金自11月1日起生效，部分數位商品類別費率最高達22.5%。
- 費率依商品群組、類別與子類別而異；電子產品的例子包括耳機約13%，相機與無人機約12.5%。
- LazMall 各群組的佣金最高調升1個百分點。
- 馬來西亞對佣金金額課徵8%的 SST；僅對成功送達的訂單收取佣金，退貨時則會退還。
- 一站式模式將每日平台代金券、基本 LazCoins 與免運等優惠納入佣金。
- 新 Marketplace 賣家享有120天免佣金期，費用自第121天起開始收取。
- Lazada正投資 AI 工具、配送升級與創作者計畫，包括每年投入1億美元的聯盟行銷計畫，以及支援11.11活動的經費。
- 東南亞主要平台普遍調高費用，部分市場的主管機關呼籲平台提高透明度並預先通知。
