影片爆紅，引發首爾地標市場商家糾紛
首爾最知名的傳統購物與街頭美食勝地之一，如今成了法律攻防的場域。廣藏市場商人會表示，在宰客爭議影片爆紅、損害市場形象後，將對鄰近的廣藏傳統市場商人會提起求償3億韓元的訴訟。兩個團體代表同一市場區域的不同部分。主要市場商人會代表中央建築內約200家店鋪；傳統市場商人會則管理環繞市場的約250個美食攤位與小店。遊客很少注意到兩者的差異，而這正是爭議的核心。
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中央建築內的商家表示，宰客指控發生在他們管轄範圍之外的攤位，後續影響卻擴散到整個市場。他們主張，影片爆紅讓顧客卻步，造成可量化的損失。超過200名會員在求償要求書上簽名，並將文件送交攤販商人會。攤販商人會尚未正式回應。負責管理該區行政事務的鐘路區公所已與雙方會面。官員表示，在訴訟尚未進入程序前，不會介入。區公所計畫在2025年底前，為攤販業者導入實名查核制度，以加強責任追究。
廣藏市場爭議如何引爆反彈
一名知名YouTuber於11月4日發布影片，描述在一家販售韓式血腸（sundae）的攤位，因帳單而起的爭執，事件就此迅速延燒。顧客表示，菜單標價8,000韓元，但攤商加了肉之後向她收取10,000韓元。她也抱怨服務態度粗魯。商家則反駁，顧客事先同意加料。影片在網路上引發高度關注，觀看次數突破1,600萬，也帶動其他用餐者紛紛發文，分享類似經驗。
幾天內，傳統市場商人會便對涉事攤位祭出停業10天的處分。市場幹部表示，處分是為平息民怨，並明確劃定標價規範。攤商在處分期間歇業。這起事件也讓外界注意到，繁忙的美食攤位如何販售加料品項與綜合拼盤：點餐匆忙、座位擁擠，都可能讓份量與價格產生認知落差。韓國的基本規則很簡單：除非雙方事先同意加購項目，否則顧客就應支付菜單上標示的價格。
兩個市場，共用一個品牌形象
雖然中央市場建築與周邊傳統市場分開管理，多數遊客仍將兩者視為同一個景點。知名美食影片爆紅時，這種共同印象有利於整個區域；但醜聞爆發時，負面影響也會擴散。主要市場商人會表示，宰客指控的焦點是一個由傳統市場商人會管轄的攤位，卻連帶傷害了與事件毫無關係的店家。人潮減少、銷售放緩，憤怒的網友更把整個市場都貼上宰客地點的標籤。
本月，主要市場商人會幹部寄出存證信函給對方，將這場爭端定位為捍衛城市地標。他們寫道，整個市場的聲譽正受到考驗，必須加強管理紀律、讓營運方式更透明，才能重建信任。
廣藏市場是首爾的歷史，也是韓國的驕傲。我們不會再容忍市場名聲遭到損害。
商家指出，遊客難以分辨各區由哪個團體管理，因此很難準確判斷責任歸屬。一名餐廳業者提到，房租等固定成本每月可高達約2,000萬韓元，近幾週的營業額更跌至疫情期間才見過的水準。許多店主的訴求很直接：他們希望加強對問題攤位的監督，並建立共同的價格與服務標準，以維護整個景點的品牌形象。
管理處分與規則變更說明
第一波處分落在爆紅影片中的攤位，該攤位被勒令停業10天。市場幹部表示，正擴大商家教育與客訴處理措施。過去的承諾包括服務品質訓練，以及讓菜單標示更清楚。包括部分商家在內的批評者則認為，在這樣人潮繁忙的地方，業者規模小且各自獨立，遊客更替頻繁，光靠自願參加教育訓練無法解決問題。
區公所將推動哪些改變
鐘路區公所表示，將在2025年底前，為約250個攤位導入實名查核制度。計畫將每個攤位與登記業者連結，並要求在銷售現場清楚標示身分。這有助於執行停業處分與追繳罰款，也能降低攤位悄悄轉手，或出事時找人頂替的可能性。強化身分辨識也能讓客訴追蹤更可靠，並讓遊客確認攤位是否依法登記營業。
提升透明度的措施
市場幹部推廣以QR Code呈現的菜單看板，提供照片與多語說明，協助遊客了解份量與價格。商人會資料顯示，這項措施尚未普及，仍有部分美食攤位未採用。另一項消費者保護基本措施——接受刷卡付款——也未全面落實。有些攤位只收現金，讓退款與紀錄保存更為複雜。區公所已開始向傳統市場區域的攤位收取道路占用費，目的是讓公共空間的使用方式更正式化。依《食品衛生法》，在公有道路上營業的街邊攤位無法取得一般餐廳許可，因此監督與衛生管理更具挑戰。更清楚的標示與更完整的紀錄，旨在彌補這些結構上的限制。
廣藏市場的價格比其他地方高嗎
許多遊客抱著一生一次的體驗而來，可能推高需求與價格，使其高於鄰近地區的平均水準。有些攤位以較高價格販售份量較少的餐點或特色品項。近期有消費者指出，例如一盤3,000韓元的辣炒年糕只有幾塊年糕；魚板串每串1,500韓元，一般店家則是1,000韓元；單隻活章魚售價18,000韓元，也高於大型海鮮市場的價格。攤商通常回應，他們要負擔較高租金，也得因應大量遊客、增加人手與備料，導致成本上升。
真正越界的不是價格較高本身，而是收取高於標示的價格，或未經明確同意就加點。在韓國，菜單應清楚可見；正式店家普遍接受刷卡，而且沒有付小費的習慣。用餐時最保險的做法很簡單：點餐前先看價目表，並當面確認份量與任何加點項目。記得索取收據，發生爭議時更容易處理。也有遊客在社群平台分享，深夜人潮減少時，價格不一與強力推銷的情況較常見；這提醒大家要先確認價目表，若有不清楚之處就換一家。
歷史市場在傳統與潮流間尋求平衡
廣藏市場已有120多年歷史，是韓國第一座常設市場。市場最初以布料和生活用品為主，後來以綠豆煎餅、刀削麵、餃子及各式韓式煎餅聞名。近年來，韓國時尚品牌在市場內外開設店鋪，國際連鎖品牌也推出主題門市。市場內的星巴克採用復古設計，融入布莊元素，並設有屋頂拍照區。攤商表示，週末顧客中有相當多人來自海外，在同一個地方用餐、拍片與購物。
這番轉變讓市場融合傳統與流行文化，也讓排隊人潮增加、社群媒體不斷推升期待，攤商承受更大壓力。服務不佳或價格不透明時，反彈很快就會擴大，連帶波及負責任經營的店家，以及少數引發投訴的攤位。商家因此強調，一致的規則至關重要；這起訴訟也正是要凸顯，市場品牌聲譽由所有業者共同承擔。
訴訟可能主張什麼
主要市場商人會表示，將針對鄰近商人會管轄下攤位的爆紅事件所造成的經濟損失，提出求償。實際訴訟中，原告必須證明該攤位事件與其他無關店家的營收損失之間有直接關聯，並證明攤販商人會有防止損害發生的法律義務。在韓國民事訴訟中，原告必須證明實際損失及因果關係。被告可能主張，後續影響源於網路反應，而非疏失；也可能認為停業10天等補救措施已屬適當。
法院有時會在此類爭議中引導雙方和解，或制定詳細的行為準則，內容可能包括統一菜單、強制設置刷卡機、設立客訴專線，以及對違規行為採取一致處分。區公所表示，在訴訟尚未進行期間不會介入，但仍會持續推動實名制度與行政措施。法律程序可能耗時一段時間，雙方都知道，爭端拖得越久，越難重建遊客的信任。
遊客實用建議
廣藏市場每天都有數千人順利遊逛。養成幾個習慣，能讓旅程更順利，也能保護荷包。
- 入座前先確認現場張貼的菜單與價格。
- 清楚確認份量與加點項目。如果不想加點，請明確告知。
- 索取收據，並盡可能刷卡付款。
- 有提供QR Code菜單時，可查看餐點照片與多語說明。
- 如果店員報價與價目表不符，請禮貌婉拒，改到其他攤位。
- 若想感受更在地的氛圍，可到首爾南大門市場或釜山BIFF廣場逛逛，兩地價格標示清楚、選擇多元。
重點整理
- 廣藏市場商人會計畫在宰客事件影片爆紅後，對鄰近的攤販商人會提起求償3億韓元的訴訟。
- 11月4日發布的爆紅影片指稱，菜單標價8,000韓元的餐點被收取10,000韓元，並批評服務態度粗魯；影片觀看次數突破1,600萬。
- 影片中的攤位遭傳統市場商人會處以停業10天。
- 中央建築內的商家表示，兩個分開管理的區域容易讓人混淆，導致攤販商人會管轄範圍以外的店家也受到聲譽損害。
- 超過200名店主在求償要求書上簽名；攤販商人會尚未正式回應。
- 鐘路區公所將在2025年底前為攤販業者導入實名查核制度，以加強責任追究。
- 商人會資料顯示，QR Code菜單與擴大刷卡支付等透明化措施已開始推行，但採用情況不一。
- 傳統市場攤位過去曾有價格與份量相關的客訴，如今再次浮上檯面，帶動各界呼籲加強監督並清楚標示菜單。
