鎖定年輕族群
新加坡正更加聚焦於一個可能形塑全球觀光業未來的特定族群。新加坡旅遊局（STB）推出名為「不等樂趣上門」（We Don't Wait for Fun）的全面宣傳活動，專門鎖定25至39歲的旅客。這項計畫是對一個世代的策略性投資：他們不僅具備當下消費能力，未來數十年也有龐大的旅遊潛力。
活動將在九個主要市場推出：中國、印尼、印度、日本、馬來西亞、南韓、菲律賓、泰國和越南。這項策略不只宣傳濱海灣金沙或濱海灣花園等知名地標，也刻意聚焦較少人知道的景點。行銷素材中主打新巴魯（New Bahru）等隱藏景點；這座創意生活聚落位於改建自歷史校舍的建築內。素材也介紹如惹蘭加由（Joo Chiat）等街區，以峇峇娘惹文化底蘊和在地魅力聞名。
STB執行長Melissa Ow以具體數據說明鎖定這個族群的理由。2025年，25至34歲及35至44歲旅客合計占新加坡國際旅客人次逾四成，約700萬人，在總計1,690萬人次中占有相當比例。Ow接受《海峽時報》訪問時表示：「我們著重深化新加坡在這個市場的吸引力，並讓更多旅客選擇新加坡作為首選目的地。」
這項活動採取多平台策略，呼應年輕消費者實際接觸內容的方式。創意素材將在數位平台曝光，並搭配關鍵意見領袖及內容創作者的內容。與品牌合作推出娛樂內容是策略核心之一，延續先前和全球流行巨星女神卡卡（Lady Gaga）及中國歌手、舞者劉忻的合作。STB也與Skyscanner、Grab和Spotify等大型平台合作，在職涯初期旅客最活躍的數位空間接觸他們。
為何鎖定這個族群
業界專家認為，聚焦年輕專業人士是一項經過盤算的長期投資。淡馬錫理工學院商學院生活風格與消費者體驗資深講師Benjamin Cassim指出，這些旅客未來20至30年很可能仍有經濟能力與體力出遊。他表示：「現在正是吸引他們關注的適當時機，也能透過在這個十年期間精心規劃有意義、以體驗為核心的互動，建立正面的品牌資產與忠誠度。」
新加坡社科大學行銷學程主任Lau Kong Cheen副教授表示，這個年齡層追求新鮮的體驗。他解釋：「因此，文化、美食和歷史體驗對他們具有吸引力。這也是為什麼惹蘭加由等街區，憑藉在地而獨特的魅力，正好符合這個族群感興趣的因素。」
這項鎖定策略與STB更廣泛的市場區隔方向一致。STB將高收益旅客分為五類：活躍銀髮族、職涯初期人士、職涯穩定人士、育有幼兒的家庭，以及商務旅客。旅遊局運用數據分析受眾，描繪出全球十種不同旅客樣貌，並依據各自獨特的興趣、動機和行為加以區分。這種細緻的了解有助STB在不同平台調整內容投放方式，提升活動成效。
隱藏景點與在地體驗
強調非典型景點，代表觀光宣傳方式正在轉變。除了新巴魯和惹蘭加由，STB的合作計畫也介紹許多較少人走訪的體驗，吸引好奇心旺盛的年輕旅客。STB與東南亞領先旅遊平台Traveloka合作推出配套活動，於2025年12月上線，名為「體驗世界，等你探索」（A World of Experiences Await），專門呈現這些另類選擇。
旅客可以造訪Littered with Books，這家獨立書店位於受保護的店屋內，精心挑選科幻小說到非小說類等各類書籍。Née Vintage則提供狀況良好的二手精品。想參與創意活動的旅客，可參加Ginlee主辦的「摺褶包體驗」（The Make Pleat Bag Experience）等工作坊，認識摺褶工藝與循環設計；也可到登布西山的Mr Bucket Chocolaterie參加巧克力棒DIY課程，學習從可可豆到巧克力成品的製作流程。
戶外活動同樣是亮點之一。在榜鵝水道划獨木舟，旅客可以親眼感受新加坡住宅區東北部自然與都市生活的和諧交融。這些體驗也充分運用新加坡國土不大的優勢；便捷的大眾運輸讓旅客能輕鬆往返文化地標與社區景點，不必花費太多交通時間。
STB東南亞區執行董事Terrence Voon表示，與Traveloka的合作對呈現新加坡不同面貌至關重要。他在聲明中說：「我們期待持續深化這項緊密合作，展現更貼近生活、令人嚮往的城市面貌，鼓勵旅客以新穎、出乎意料的方式探索新加坡。」
因應九大市場制定策略
整體主題一致，但在各目標市場的執行方式則有顯著差異。針對中國市場，STB與聖淘沙發展局、樟宜機場及萬態野生動物世界合作，並與飛豬、途牛等線上旅行社推出聯合活動，帶動旅客直接訂購。旅遊局也與中國航空公司合作，擴大在二線城市的觸及範圍，開通前往拉薩、泉州和張家界等地的新航線。
中國是格外重要的市場。STB數據顯示，2024年來自中國大陸的旅客達308萬人次，年增126%，占國際旅客總人次的18.7%。與攜程集團共同發布的白皮書指出，1990年代出生的旅客人數較2019年增加136%，2000年代出生的旅客增幅則超過200%。STB大中華區首席代表兼執行董事Andrew Phua表示，這項活動鼓勵旅客跳脫一般觀光行程，享受即興探索的樂趣。
印度在2025年前三季為新加坡帶來121萬名旅客及11.7億新加坡元消費。為紀念新印建交60週年，STB推出為期一年的「朋友之間，心照不宣」（Just Between Us Friends）活動，並與航空公司、旅行社和零售業者合作。2025年7月，旅遊局也首度與印度航空公司靛藍航空簽署合作備忘錄，提升非都會城市的航班連結。
越南市場則採取截然不同的做法。STB與越南歌手Hoang Dung合作推出音樂錄影帶〈Cuoi Tuan (1825)〉（週末），從知名景點到隱藏景點，呈現他在新加坡的旅遊體驗。STB越南區域總監Serene Ng指出，這位藝人的影響力能引起目標受眾共鳴，以新鮮且出乎意料的角度呈現新加坡。
觀光表現創新高
活動推出之際，新加坡觀光數據表現強勁，為未來成長注入動能。2025年前三季觀光收入創下239億新加坡元的紀錄，較2024年同期增加6.5%。以目前表現來看，全年收入有望超越STB預測的290億至305億新加坡元。
2025年國際旅客人次增至1,690萬，較2024年增加2.3%。中國以310萬人次居主要客源市場之首，其次為印尼（244萬）、馬來西亞（128萬）、澳洲（127萬）和印度（121萬）。觀光收入成長主要來自觀光、娛樂與博彩，以及餐飲類別，兩者均成長15%。
2025年有多項大型景點開幕，為觀光數據帶來助益。萬態野生動物世界推出雨林探險園和好奇灣。濱海灣花園雲霧林開放「侏羅紀世界：體驗展」。聖淘沙名勝世界的新加坡海洋生態館重新開幕，展出沉浸式海洋生態展覽。餐飲版圖也隨著The Lo & Behold Group和Jigger & Pony Group等知名集團推出新餐飲概念而擴大。
會議、獎勵旅遊、大會及展覽（MICE）產業也有顯著貢獻。根據國際會議協會排名，新加坡位居全球第三、亞太區第一。Milken Institute亞洲高峰會和HealthTechX Asia 2025等大型活動，帶動商務旅客大筆消費。
2026年及未來展望
STB預期2026年國際旅客人次將達1,700萬至1,800萬，觀光消費預估介於310億至325億新加坡元。多項重大發展預料將有助於新加坡全年維持觀光熱度。
迪士尼探險號（Disney Adventure）將於2026年12月從新加坡啟航，這是首艘搭載三項全新獨家遊樂設施的迪士尼郵輪，也將成為迪士尼郵輪公司首個亞洲母港。韓國流行音樂團體防彈少年團（BTS）將在新加坡舉行世界巡迴演唱會。新加坡一級方程式大獎賽將新增衝刺賽。太陽馬戲團的《Kooza》也將回歸，在東南亞僅於新加坡演出。
萬態野生動物世界的雨林探險園第二期將擴大園區體驗。全新的科學中心也將開幕。這些新景點將與近期開放的景點相輔相成，例如可觀賞瀕危物種和亞洲鳴禽的飛禽天堂，以及各種沉浸式餐飲體驗。
星展銀行資深經濟學家Chua Han Teng指出，為帶動下一階段的觀光成長，STB必須持續聚焦《旅遊業發展藍圖2040》，目標是在2040年達成470億至500億新加坡元的觀光收入。他表示：「MICE旅客是值得重視的高品質客群，消費能力強，支出是休閒旅客的兩倍。」「培育活絡的MICE產業，將持續促進國際商業連結，為其他經濟產業帶來正面外溢效益。」
吸引各世代旅客
儘管年輕專業人士目前備受關注，STB也持續吸引其他具成長潛力的客群。有孩子的家庭喜愛能創造長久回憶的教育體驗。萬態野生動物世界的新景點好奇灣、Exploria和雨林探險園，加上新科學中心及新加坡海洋生態館，都是專為多世代同行旅遊設計。
以重視安全與便利的退休人士及長者為主的活躍銀髮族，也是另一個目標客群。郵輪讓這些旅客能輕鬆探索多個目的地，STB將與郵輪公司合作推廣多元行程。郵輪產業在2025年已展現強勁成長，船舶靠港375航次，增加10%，旅客總量超過200萬人次。
針對MICE客群，STB正提升本地產業協會的能力，協助拓展商務活動觀光，包括支持協會提升競標及承辦國際會議的能力。Ow表示：「我們也持續擴充未來的MICE場地量能，同時透過採用科技和提升技能，帶動生產力成長。」
Lau Kong Cheen副教授強調，新加坡應持續推廣小販文化；這項文化於2020年列入聯合國教科文組織人類非物質文化遺產代表作名錄。他表示：「這是展現新加坡飲食文化真實面貌的重要基石。結合傳統、國際與當代料理，將為新加坡觀光增添美食旅遊的吸引力。」
重點整理
- 新加坡旅遊局推出「不等樂趣上門」活動，鎖定25至39歲旅客，涵蓋中國、印度、印尼和越南等九個市場
- 2025年，25至39歲族群占新加坡1,690萬國際旅客人次逾四成
- 活動主打新巴魯和惹蘭加由等隱藏景點，而非傳統觀光地標
- 新加坡2025年前三季觀光收入創下239億新加坡元的紀錄
- 2026年重要新亮點包括迪士尼郵輪公司首個亞洲母港、防彈少年團世界巡迴演唱會，以及新科學中心
- STB預估2026年旅客人次將達1,700萬至1,800萬，觀光消費為310億至325億新加坡元
- 與Traveloka、Skyscanner和Grab等平台合作，透過數位優先策略吸引年輕旅客
- 各市場採取不同策略，包括在越南合作推出音樂錄影帶、拓展中國二線城市市場，以及在印度與航空公司合作
