為何現在資費上漲
經歷長時間激烈的價格競爭後，日本最大幾家電信業者開始調漲月租費。電價上升、網路支出增加，以及因應數據用量持續攀升而必須投入升級，是這波調漲的主要原因。KDDI於8月調漲au主要資費，每月增加220日圓或330日圓，約合1.5美元或2.2美元，同時新增衛星數據通信等功能。NTT Docomo於6月將主要資費月租調高約1,100日圓，約合7.4美元，並搭配運動串流服務的使用權。KDDI計畫於11月調漲旗下平價品牌UQ Mobile的資費，每月增加110日圓或220日圓，約合0.7美元或1.5美元，同時提高數據流量額度。SoftBank與Rakuten Mobile則表示，目前無意調整核心資費。NHK報導了這些動態，並指出業者正試圖在調漲價格的同時增加服務內容，以減輕對用戶的衝擊。這種情況在成熟電信市場並不陌生：維持網路速度、韌性與安全性的成本日益提高，但價格競爭壓力依然強勁。
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近年來，日本電信業者的成本結構已經改變。電價波動劇烈，日圓走弱則推高從無線電設備到回程傳輸設備等進口器材的成本。數據用量創下新高，帶動網路容量與後台系統的支出增加。業者也正為下一波連線服務做準備，包括衛星直連手機功能，並投入資源強化資安與災害應變能力。相較其他市場，日本資費一直偏低，尤其是本世紀初政府推動降價、鼓勵平價選項與新興網路品牌之後。
日本與海外市場的資費差距，是部分分析師預期還會進一步調漲的原因之一。據NHK報導，MM總合研究所副總裁橫田英明談及日本與其他國家的資費水準時，直言不諱地指出：
日本手機資費低於其他國家，因此漲價趨勢可能會持續。
各家電信業者的調整內容
雖然方向一致，各家業者的步調不一，搭配的優惠也各有不同。許多情況下，用戶支付稍高的月租費，換得更多數據流量或先前在同級資費中沒有提供的新服務。以下整理目前已確認的資訊，依據包括業者聲明，以及NHK等媒體的報導。
KDDI、au與UQ Mobile
KDDI於8月調漲au主要資費，每月增加220日圓或330日圓，並新增衛星數據通信等功能。該公司表示，旗下平價品牌UQ Mobile將於11月調漲資費，每月增加110日圓或220日圓，同時提高數據流量額度。KDDI的做法反映出更廣泛的趨勢：小幅調漲價格，搭配明確可見的優惠。NHK的電信業者資費調整報導詳述了相關內容。NHK的報導請見：NHK World。
NTT Docomo
Docomo於6月將主要資費調高約1,100日圓，並搭配運動串流服務免費使用權。相較於KDDI較小幅度的調漲，這次調幅相當可觀。該公司似乎看好影音娛樂組合服務的吸引力，以及帳單整合帶來的便利。NHK報導了更多詳情：NHK World。
SoftBank
SoftBank目前尚未調整主要資費。該公司持續透過核心品牌以及面向重視價格用戶的平價品牌，推廣不同級距的服務。SoftBank英文版手機服務入口網站請見：SoftBank Mobile。維持資費不變，讓SoftBank有機會吸引對價格較敏感的用戶，尤其是在競爭對手調漲資費之際。
Rakuten Mobile
Rakuten表示，目前沒有調整核心資費的計畫。該公司於2020年推出完整電信服務，並在2024年底跨越800萬用戶，主打單一、簡明的資費方案，以及回饋點數給重度用戶與高齡用戶的會員計畫。Rakuten在企業最新消息中清楚說明了基本使命。
Rakuten Mobile致力於讓行動通信產業普及化，提供實惠且簡單的資費方案。
更多關於其成長歷程與方案的資訊請見：Rakuten Mobile。
用戶是否能獲得更多回饋
電信業者將較高的費用與日常使用中更有感的功能搭配。Docomo將6月的資費調整與運動串流優惠連結，該服務原本需要額外付費。KDDI則主打衛星數據通信功能及其他附加服務，在偏遠地區或緊急情況下提升連線可靠性。UQ Mobile用戶預計也將享有更高的數據流量上限。這類組合是在不大幅調高高階資費的情況下提升方案價值，也能讓用戶更不容易轉換業者。
衛星直連手機是整個產業的優先發展項目。實際上，這項技術是讓相容手機在沒有地面網路涵蓋的地點接收衛星訊號，初期通常用於基本訊息傳送，隨技術成熟再支援更豐富的數據服務。其他國家的業者也在測試類似功能。例如，澳洲Telstra表示，正在測試衛星直連手機簡訊服務，並打算在測試完成後向符合資格的用戶推出，同時增加網路投資並調整資費。Telstra的說明也呈現了資費調整的常見理由。
我們將調整多數月付型手機、手機數據、家用與小型企業網路方案的價格，以持續改善行動網路效能與使用體驗，包括提升服務的可靠性與安全性。
Telstra的說明刊載於此：Telstra。日本業者也提出類似理由，指出能源成本上升、資安投資，以及建置用戶期待功能的需求。
日本與其他市場的比較
日本業者調整資費，與國際間更廣泛的趨勢一致。在美國，T-Mobile宣布調漲部分舊方案資費，稱成本上升必須反映在價格上；新推出的旗艦方案則維持不變，部分用戶的舊方案每條門號每月增加5美元。這項決定引起關注，因為這些舊方案多年來一直維持原價。相關報導請見：CNET。
澳洲也呈現類似走勢，業者計畫調整資費，並明確將網路升級、資安與在地支援列為投資重點。相較之下，新加坡歷經長期激烈競爭，新進業者與數位優先品牌推動數據價格大幅下跌，也鼓勵用戶頻繁轉換業者。這說明資費取決於當地市場結構與成本壓力。日本許多級距的資費仍相對溫和，尤其是考量過去十年間數位品牌陸續推出、促銷活動積極，且每GB數據所提供的價值之後，更是如此。
整體而言，電信業是成長緩慢的產業。2023年全球電信服務營收成長4.3%，達約1.14兆美元，預估至2028年將維持溫和成長。成熟市場的每用戶平均營收持續承壓，使業者可用於新投資的資金受到限制，除非調漲資費或開創新的收入來源。PwC整理了這方面的觀點：PwC Global Telecom Outlook。
推升電信業者成本的因素
電費是行動網路的一項重大支出。每座基地台都需要電力，5G小型基地台密度提高也會增加用電量。電價上漲時，維運基地台與核心網路站點的費用會迅速攀升。日圓走弱時，設備與軟體也會變得更貴，因為多數網路設備都在全球市場交易。資安支出也已增加，業者必須保護用戶並強化網路、抵禦網路威脅。服務複雜度提高，也會推升客服與法規遵循成本。
網路密集化是另一項成本推手。在部分地區，要提供可靠的高速5G涵蓋，需要比舊有4G網路多得多的小型基地台。新的頻段往往需要增設站點，才能達到較低頻段的涵蓋範圍。Rakuten的建置情況，便能說明涵蓋與容量目標如何轉化為具體建置工作。Light Reading的一項分析指出，Rakuten截至3月底已設置94,000座4G與5G基地台，並計畫再增設約10,000座以改善涵蓋與容量。同一篇報導也指出，該公司低於2GHz的配對頻譜資源相對有限，可能因此需要更密集地建置基地台。Light Reading報導請見：Light Reading。
業者也正為人工智慧帶動的需求浪潮做準備。本十年內，電信業者可能會將光纖路由延伸至新的資料中心、增設智慧網路以支援高效能雲端服務，甚至考慮提供GPU代管服務。這些措施可能開拓新的企業營收來源，但需要資本投入與謹慎執行。麥肯錫近期的一份分析認為，串連資料中心、提供高效能雲端服務，以及GPU即服務，都是業者可以拓展業務的可行途徑；不過，時機掌握與超大規模雲端服務商帶來的競爭，仍使情勢更為複雜。
防範自然災害一直是日本的首要工作。包括NTT Docomo、KDDI、SoftBank與Rakuten Mobile在內的8家電信業者，曾共同演練共享燃料補給站，以加快大規模災害期間通信網路的復原。NTT如此說明合作目標：
確保發生大規模災害時，通信網路能迅速復原。
NTT的公告請見：NTT Group。維持這種程度的應變能力會增加成本，但對地震、颱風與洪水頻仍的日本而言至關重要。
市場競爭與Rakuten的影響
Rakuten於2020年進入市場，改變了資費競爭的態勢。根據該公司的企業公告，截至2024年10月，用戶數已達800萬，主要仰賴簡單資費、集團點數計畫與具競爭力的價格。不過，該公司也面臨沉重的投資需求與持續的營業虧損。Light Reading報導指出，Rakuten截至3月底的網路用戶數為778萬，市占率不到5%，並預估資本支出將增加，以增設10,000座基地台。該公司表示，已達成EBITDA損益兩平，但隨著網路持續擴建、填補涵蓋缺口，營業虧損仍然存在。Rakuten的成長歷程為市場其他業者提供了參照：要維持用戶成長，必須具備一定規模、廣泛涵蓋，以及在用量最大的地區擴充容量所需的資源。
日本第三大電信業者SoftBank目前維持資費不變。其多品牌策略與企業市場布局，提供了調整空間。KDDI與Docomo則選擇調漲資費，同時提供明確優惠。這讓消費者有多種選擇。重視價格的用戶可以改用UQ Mobile或其他平價品牌；熱愛娛樂內容的用戶，可能會留在包含串流服務的Docomo方案。有些用戶則只要服務品質與涵蓋範圍符合需求，就會選擇不轉換業者。
對每月帳單的影響
資費確實有所調整，但消費者也有方法控制維持連線的成本。如今日本消費者的選擇比十年前更多，包括以線上服務為主的品牌，以及許多向大型網路租用容量的虛擬行動網路業者。資費方案更有彈性，多數服務也允許用戶在沒有長期合約的情況下轉換。務實的做法是依自身習慣，考量涵蓋範圍、預期每月數據用量，以及各項加值優惠是否值得。
- 查看過去的數據用量，選擇足以應付一般月份的最小方案，並為用量高峰預留一些空間。
- 比較UQ Mobile、ahamo、povo與LINEMO等副品牌；這些方案通常使用與核心品牌相同品質的網路，內容也較簡單。
- 如果涵蓋需求固定，且可接受尖峰時段的網速優先級較低，可考慮價格較便宜的MVNO。
- 盡可能使用家用Wi-Fi，並將自動更新設為僅透過Wi-Fi進行，以控制行動數據用量。
- 仔細評估組合優惠。如果本來就會付費使用串流服務、額外雲端儲存或衛星訊息功能，這些服務可能抵銷小幅漲價帶來的支出。
- 留意家庭折扣、高齡用戶方案與會員點數。以Rakuten為例，符合資格的用戶可透過點數降低實際支出。
- 留意資費方案變更通知。有些業者允許用戶免費轉換資費級距，許多線上品牌也能快速辦理轉換。
政策與市場背景
受到政府大力鼓勵競爭的影響，日本業者在2020年代初期調降或簡化資費。數位品牌推出後，用戶更容易申辦，許多人的月租費也因此降低。這波變化重新設定了市場期待，並縮小日本與其他同類市場的部分差距。近期漲價並未抹去這些成果，平價選項依然存在，轉換業者也比過去容易。新變化在於，部分業者的核心資費再度上漲，至少是小幅調整，而且通常搭配業者希望用戶認可的額外服務。
日本市場仍由三家大型既有業者與一家較新的挑戰者共同構成。資費走勢將持續受到能源與設備成本、擴大涵蓋範圍的投資需求，以及留住或爭取用戶的競爭壓力影響。國際經驗顯示，資費可能還會進一步調整，尤其是舊方案或與當前網路經濟效益不相符的級距。有些方案會調漲費用，另一些則會增加數據流量或附加服務，以維持吸引力，避免價格大幅跳升。
重點整理
- KDDI於8月調漲au資費，每月增加220日圓或330日圓，並新增衛星數據通信功能；該公司計畫於11月調漲UQ Mobile資費，每月增加110日圓或220日圓，同時提高數據流量。
- NTT Docomo於6月將主要資費調高約1,100日圓，並搭配運動串流服務免費使用權。
- SoftBank與Rakuten Mobile表示，目前不會調整核心資費。
- MM總合研究所分析師橫田英明表示，相較其他國家，日本手機資費仍偏低，並預期漲價趨勢將持續。
- 美國與澳洲等市場也出現類似的資費調整，業者藉此支應網路升級與能源成本上漲。
- 全球電信營收成長溫和，每用戶平均營收持續承壓，業者因此更有理由選擇性調漲資費並開拓新收入來源。
- Rakuten在2024年底前用戶數達到800萬，但仍是規模最小的網路業者，並持續投入資源擴大涵蓋與容量。
- 消費者可透過選擇合適的數據流量、比較副品牌與MVNO，以及評估組合優惠的價值來控制帳單。
