這項合作為何正逢其時
日本 PayPay 將開始在全國的合作商家網絡接受微信支付用戶付款，讓中國旅客能直接使用日常慣用的錢包消費。這項服務預計於 2025 年 9 月中旬上線，旨在掌握中國旅客日益成長的來日需求，同時讓商家只需增加極少步驟，就能處理境外付款。這項整合透過 TBCASoft 推出的跨境錢包架構 HIVEX，串連不同市場的行動支付生態系。
目錄
微信及其國際版服務 WeChat 的月活躍用戶合計超過 14 億人。2025 年以來，來自中國的日本旅遊人潮持續回升。日本政府觀光局（JNTO）公布，2025 年 6 月來自中國大陸的旅客達 79 萬 7,900 人，年增 19.9%。讓微信支付能在數百萬家 PayPay 合作商家使用，有望將這股需求轉化為更順暢的結帳體驗，並提高零售店、餐廳、交通業者及飯店的結帳成交率。
服務內容與上線時間
PayPay 與騰訊旗下的微信支付計畫自 9 月中旬起，在 PayPay 全國商家網絡開通收款服務。這個時間點適逢秋季旅遊旺季及年末假期前，旅客人潮通常再度增加。PayPay 已表明將持續在日本擴大支援的海外錢包種類；考量中國用戶規模，微信支付的加入格外引人注目。
上線時間
公司及業界合作夥伴的公告指出，服務將於 2025 年 9 月中旬啟用。微信支付用戶可在結帳時掃描 PayPay QR Code，於 App 中授權，幾秒內即可完成購買；PayPay 則以日圓與商家結算。PayPay 指出，HIVEX 有助於按照一致的規則及簡化的整合流程，在大量據點開通服務。
適用地點
服務涵蓋數百萬家 PayPay 合作商家，類型包括便利商店、專門零售店、餐飲店、景點、計程車及住宿業者。對旅客而言，廣泛的適用範圍代表不必切換 App，也不用在不同商店與城市間攜帶現金，就能享有可預期的付款體驗。PayPay 表示，合作網絡將持續擴大，而微信支付整合後，店員操作方式將與目前接受 PayPay QR Code 付款的流程相同。
微信支付用戶如何在 PayPay 商家付款
這套流程對用過亞洲 QR Code 錢包的人來說相當熟悉。結帳時，店員會出示 PayPay QR Code 立牌，或顯示在終端設備螢幕上的 QR Code。顧客在手機上開啟微信或 WeChat，選擇微信支付並掃描 PayPay QR Code。付款金額會顯示在微信支付 App 中。用戶可透過密碼、生物辨識或裝置驗證方式確認付款，接著買賣雙方都會看到確認畫面。
結帳步驟
在系統後端，HIVEX 會將 PayPay QR Code 格式的付款請求轉換為微信支付授權。顧客以本國錢包的幣別付款，商家則透過 PayPay 按照一般結算週期收到日圓款項。匯率換算會依參與網絡的規則自動處理，因此旅客不必兌換現金，也不用擔心準備不合適的紙鈔或硬幣。
退款與收據
退款及取消交易通常會沿用原付款管道。PayPay 商家處理退貨後，款項會透過 HIVEX 退回微信支付，並依據原交易紀錄退還至顧客錢包。旅客可在微信支付中查看收據及交易紀錄，商家則可在 PayPay 管理後台查詢。業者可預期，店員處理流程與一般 QR Code 退款相近，除了現有 PayPay 相關物料外，不需要額外硬體設備。
背後技術：HIVEX 與 TBCASoft
HIVEX 是由 TBCASoft 營運的架構，負責串連不同國家與品牌的行動錢包。這項服務提供共通的商業規則、技術連接器及一致的品牌呈現，讓外國錢包發起的付款能安全可靠地轉送至當地商家的收單網絡。對 PayPay 與微信支付而言，HIVEX 就是兩者之間的橋梁，負責對應 QR Code 金鑰、驗證請求，並近乎即時地回傳授權結果。
TBCASoft 在公司聲明中表示，目標是讓全球行動錢包付款對交易雙方而言都能像使用本地服務一樣直覺。TBCASoft 執行長 Ling Wu 將這項合作定位為替商家和旅客創造實質價值的方式。
Ling Wu 表示：「這項合作結合三大市場領導者：中國的微信支付（WeChat Pay）、日本的 PayPay，以及 HIVEX，為旅客與商家帶來強大的服務方案。」
HIVEX 架構降低了各錢包與收單機構逐一整合的需求。只要連接一次這套架構，就能支援多個遵循共同規則的合作夥伴收款。對商家來說，更多外國顧客可以使用自己的錢包付款，而店內仍會看到標準的 PayPay 交易。
帶動錢包支付普及的旅遊趨勢
2025 年以來，日本入境旅遊強勁復甦。PayPay 在公告中提到，7 月旅客人數創下新高，上半年累計旅客人數突破 2,000 萬人，速度快於以往任何一年。2025 年上半年，來自中國大陸的入境旅客超過 471 萬人，較去年同期增加 53.5%。JNTO 月報顯示，中國是 6 月最大的入境旅客來源市場，旅客消費主要來自零售、餐飲及旅遊相關購物。
隨著大阪關西世博會登場，加上秋季賞楓及年末旅遊旺季到來，旅客人潮可能進一步增加。支援旅客偏好的錢包付款方式，往往有助於提高平均消費金額、縮短結帳隊伍，因為旅客不必面對不熟悉的現金或刷卡提示。這正是 PayPay 與微信支付希望掌握的消費行為。
對商家的意義
對商店、咖啡館、景點及飯店來說，這項變化的重點在於讓更多旅客能輕鬆完成付款。PayPay QR Code 流程及結算方式維持不變，員工只需簡單訓練；顧客則會在微信支付 App 中看到熟悉的簡體中文錢包介面。商家可在 PayPay 標誌旁加上接受微信支付的標示，提升旅客對付款方式的辨識度。
優點一覽
- 沿用現有 PayPay QR Code，無須新增硬體或安裝額外 App，即可服務微信支付用戶。
- 透過 PayPay 以日圓結算，並沿用標準的對帳及報表流程。
- 減少偏好 QR Code 錢包付款的中國旅客在結帳時遇到的阻礙。
- 依循 HIVEX 規則與路由機制，為多種海外錢包提供一致的體驗。
自 2018 年以來，PayPay 穩步擴大支援海外錢包的範圍。據該公司表示，目前來自 14 個國家及地區的 26 種服務可在 PayPay 商家付款。包括支付寶、AlipayHK、Kakao Pay、Toss、NAVER Pay、GCash、TrueMoney、Kaspi kz、Tinaba、JKO PAY、Bluecode、Touch n Go 等。微信支付整合後，也將納入同一服務網絡，進一步觸及規模龐大的中國用戶群。
這項服務在日本支付環境中的定位
日本消費者使用多種付款方式，包括信用卡、感應支付、交通卡及 App 式 QR Code。PayPay 以低成本方案協助小型商家接受智慧型手機付款，無須配置專用終端設備，推動 QR Code 付款在日本普及。觀光街區及購物中心常可看到國內 QR Code 錢包與支付寶等海外錢包的標誌。透過 PayPay 加入微信支付後，許多店家只要一個 QR Code 標示，就能同時接受兩邊用戶付款。
旅客使用本國錢包付款，可降低語言障礙，也能減少因不熟悉操作提示而出錯的機會。商家接受 QR Code 付款，能縮短收銀台作業時間，繁忙時段也不必管理大量現金。考量中國旅客人口規模龐大，且普遍習慣以手機付款，支援這種付款方式可成為熱門商圈及觀光路線商家的競爭優勢。
安全、法規遵循與消費者保障
PayPay 強調，其服務依照日本金融法規及登記制度營運。該公司指出，服務採取多項保護用戶的措施，包括未經授權付款的補償機制。HIVEX 與微信支付各自透過持牌支付管道運作，交易設計上符合各市場要求的法規標準。
對消費者而言，實際上最重要的是在信賴的微信支付 App 內完成付款授權。商家則繼續沿用熟悉的 PayPay 結算與報表流程。HIVEX 的共通商業規則有助確保各參與網絡以一致方式處理交易，涵蓋授權、結算及爭議處理。
費用、匯率與營運
兩家公司尚未公布此項服務的公開費用表。一般而言，商家可預期透過 PayPay 以日圓結算，微信支付用戶則會看到以本國錢包幣別計算的扣款。匯率及錢包端可能收取的費用，均由參與網絡決定。商家應查閱 PayPay 商家資料，了解收款規則，以及店員辨識並處理經由同一 QR Code 管道進行的微信支付交易時應遵循的指引。
收銀作業應與 PayPay 標準 QR Code 流程一致，包括出示 QR Code 立牌、確認螢幕上的金額，並留意付款完成提示。員工訓練可著重於提供簡單明確的旅客指引，例如指向 PayPay QR Code，並告知商店接受微信支付。在觀光客眾多的區域，提供中文標示也有幫助。
可能面臨的挑戰
任何跨市場支付串接都會帶來實務問題。商家與旅客會希望了解 App 顯示的匯率、旅客離開日本後才辦理退貨時的退款時間，以及如何跨時區取得客戶支援。人潮擁擠的場所可能因網路連線不佳而延誤 QR Code 載入；商家可將 QR Code 立牌放在訊號較好的位置，或確保收銀台附近有 Wi-Fi。店員也應了解，若顧客手機電量不足，或第一次掃描未成功，該如何改用其他付款方式。
結算時間、信用卡退單規則及爭議處理流程由參與網絡規範。使用整合式銷售時點管理系統的商家，應確認系統能清楚標示這些交易，方便每日結帳對帳。旅客可能需要保留電子收據，以辦理免稅手續或報帳；相關紀錄可在微信支付交易紀錄中查閱。
重點一覽
- PayPay 將讓微信支付用戶在日本數百萬家 PayPay 合作商家付款，服務預計於 2025 年 9 月中旬上線。
- TBCASoft 的 HIVEX 串連兩種錢包，將 PayPay QR Code 掃描轉為微信支付授權，並以日圓向商家結算。
- 微信及 WeChat 的月活躍用戶超過 14 億人；2025 年 6 月，中國是日本最大的入境旅客來源市場，訪日旅客達 79 萬 7,900 人。
- 這項整合鎖定持續增加的觀光需求，時值秋季旅遊旺季、年末假期及大阪關西世博會前夕。
- 商家沿用現有 PayPay 流程；旅客可用本國錢包幣別付款，無須兌換貨幣或安裝額外 App。
- PayPay 表示，目前來自 14 個國家及地區的 26 種海外錢包可在其合作商家使用，微信支付也將加入其中。
- 安全及法規遵循仰賴持牌支付管道。PayPay 強調提供未經授權付款補償等保障。
- 匯率顯示、退款時間，以及各系統如何在報表中呈現這類交易等常見問題，仍待釐清。
PayPay 官方公告請見該公司的新聞稿此處。
