全新邊境通關方式
馬來西亞已開始試行新措施，讓新加坡人及其他外國旅客可在柔佛陸路關卡使用手機產生的 QR Code 辦理入境查驗。這套系統透過 MyNIISe 行動應用程式啟用，旨在加快新山蘇丹依斯干達大廈（Bangunan Sultan Iskandar）及第二通道蘇丹阿布峇卡大廈（Sultan Abu Bakar）的查驗速度。目前，部分小客車通道開放使用。系統正常運作時，旅客在窗口掃描 QR Code 即可取代一般的遞交護照及蓋章程序，通常不到兩分鐘便能完成通關。
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為期五個月的測試，是馬來西亞推動邊境流程數位化、紓解新柔長堤及第二通道每日嚴重壅塞的重要一步。此舉也配合柔佛—新加坡特別經濟區相關的整體規劃，雙方正尋求讓工作、貿易及觀光等日常跨境往來更加便利。新加坡較早前已在陸路關卡推出 QR Code 通關，這次馬來西亞試行新制，讓兩側流程得以銜接，打造更順暢的車道通關體驗。
初期使用者的回饋顯示，新制既有成效，也面臨磨合問題。馬來西亞側有數條車道已配備 QR Code 掃描設備，可快速處理車輛；但部分旅客遇到 App 註冊故障、載入畫面停留過久，或在特定窗口被告知 QR 系統尚未全面啟用。另有人指出，App 登入須手動操作，且上線初期沒有生物辨識選項。即便如此，初期結果顯示，只要系統開放且 QR Code 成功掃描，確實能節省不少時間。
試行預計持續至 2026 年 2 月 28 日。當局表示，目標是評估交通影響、排除軟體及車道啟用問題，並將服務擴大至更多旅客類別和地點。依馬來西亞移民法規定，旅客仍須隨身攜帶護照或有效旅行證件。
MyNIISe QR Code 通關流程
QR Code 通關功能設於馬來西亞國家整合移民系統 App MyNIISe 內，可在主要應用程式商店下載。使用者建立帳戶、登記旅行證件後，即可為每趟行程產生限時使用的 QR Code。QR Code 可供個人使用，也可建立團體碼，讓同一輛車上的所有乘客共用。在設有 QR Code 設備的車道，駕駛人須在移民窗口出示 QR Code，並回答官員的一般問題，例如車輛牌照號碼。
設定帳戶
首次使用者須先下載 MyNIISe，以有效電子郵件註冊，並掃描護照個人資料頁。如果護照支援 NFC 驗證，App 會提示使用者進行驗證。使用者還須自拍以核實身分，並填寫基本個人資料。有些使用者表示，連上馬來西亞行動網路後，註冊流程較順利。首次操作可能需要幾分鐘；若網路訊號不穩或證件掃描失敗，可能須重新嘗試。
產生 QR Code 並於窗口使用
登入後，旅客可在 App 主畫面產生個人 QR Code 或團體碼。該 QR Code 有效期為六小時。開車團體出遊時，只要掃描一次團體碼，即可為列於該團體碼中的車上所有乘客辦理通關。抵達移民窗口後，官員會引導駕駛人使用安裝在車窗旁的讀取器掃描。若有核實需要，或旅客持該護照首次入境，官員仍可能要求查看護照。接近窗口前，請確認手機電量充足，並先開啟 App，以免延誤。
系統啟用地點及適用對象
目前，馬來西亞 QR Code 通關已在柔佛兩處與新加坡相接的關卡，部分小客車車道啟用。新山蘇丹依斯干達大廈至少有八條車道，雙向均可供汽車使用；第二通道蘇丹阿布峇卡大廈則有六條小客車車道，雙向均已啟用。車道將分階段開放，駕駛人應依照標示及官員指示，駛入標示可使用 MyNIISe QR Code 的車道。
試行對象包括馬來西亞人、新加坡人及其他外國人士。馬來西亞表示，數十個國家的旅客可使用 QR Code 入境，出境時適用的國家範圍則更廣。資格可能因證件類型及旅行紀錄而異。旅客應備妥護照及所需許可證件；如有查驗需要，或旅客首次使用新系統入境，官員可能會要求查看相關證件。
初期故障及旅客回報
新邊境科技上路常會遇到磨合問題，柔佛這次試行也不例外。首日有旅客表示，App 掃描護照時停滯不動，或卡在載入畫面；也有人發現，只有手機連上馬來西亞網路才能建立帳戶。部分駕駛人帶著有效 QR Code 抵達櫃檯後，才得知某些窗口當時尚未啟用 QR Code 查驗，只能改回一般護照查驗程序。
使用體驗方面也有一些抱怨。部分使用者原以為可透過臉部或指紋登入，但 App 上線初期仍須使用電子郵件和密碼登入。也有駕駛人表示，雖然現場設有標示，仍不確定哪些車道可使用 QR Code，盼能統一標示方式。儘管有這些問題，使用已啟用 QR Code 車道通關的旅客表示，掃描流程很快，在一天中相近時段的通關速度也比傳統櫃檯快。當局及 App 團隊已回應相關意見，表示將在試行期間改善系統穩定度、註冊可靠性及車道開放情況。
馬來西亞推動數位邊境通關的原因
新柔長堤及第二通道是東南亞最繁忙的陸路邊境之一。每天通行人數常超過數十萬，往來目的包括工作、物流、觀光及探親。人工查驗護照會讓每輛車多花幾分鐘，尖峰時段長長的車龍更會累積延誤。QR Code 流程可減少窗口作業步驟，縮短平均處理時間並紓解壅塞。團體出遊時，一個 QR Code 就能免去將多本護照交給官員的程序，解決家庭出遊或共乘時最常見的不便之一。
MyNIISe 也是更廣泛現代化計畫的一環。該系統旨在取代舊有基礎設施，並導入數位蓋章、自動化風險查核及更完善的身分驗證。官員表示，未來將透過資料分析辨識高風險旅行模式，並讓低風險車流使用更快速的查驗通道。數位化出入境紀錄可減少紙本註記的需求，既能縮短櫃檯作業時間，也能降低行政疏失的可能性。
這項試行也支持柔佛—新加坡特別經濟區相關政策目標。兩個鄰近國家正努力簡化人員與貨物流動。更順暢的邊境能讓旅客不再覺得週末出遊困難，也能讓通勤者在平日更容易掌握交通時間。遇上假日或活動造成車流激增時，數位流程也更容易透過數據化管理擴大處理量能。
與新加坡系統的比較
新加坡較早前已透過 MyICA App，在陸路關卡推出 QR Code 通關。新加坡側許多使用者透過既有的國家數位身分憑證連結身分，因此不必另建使用者名稱和密碼。馬來西亞試行計畫也正逐步加入類似便利功能，但上線時採用較簡單的電子郵件及密碼登入方式。隨著馬來西亞持續改善使用體驗，並擴大 MyNIISe QR Code 的適用車道和旅客範圍，兩套系統的功能可望逐步接近。
兩種作法的目標都是讓旅客在抵達前，先透過自己的裝置提交身分資料，以加快窗口查驗。兩邊的旅客若持新護照首次通關，仍可能須接受額外查驗。長期而言，常往返的駕駛人在證件及個人資料獲系統認可後，可望縮短在窗口停留的時間。兩側的協調也很重要，因為對駕駛人來說，真正的效益取決於通過兩邊關卡所需的總時間。
摩托車、巴士及機場接下來的規劃
柔佛官員表示，QR Code 計畫將擴大至小客車以外的交通工具。摩托車騎士也將納入，蘇丹依斯干達大廈及蘇丹阿布峇卡大廈兩處關卡的部分車道將設置掃描器，接著預計擴大至通勤大廳。馬來西亞也計畫將 MyNIISe QR Code 帶到主要機場，包括吉隆坡國際機場第一及第二航廈、檳城、古晉及亞庇。分階段推行計畫將持續至 2026 年 2 月 28 日試行結束。
試行期間，馬來西亞人目前已在使用的 QR Code 工具，例如 MyBorderPass，仍可在已啟用的車道使用。當局鼓勵旅客在適用地點試用 MyNIISe QR Code，並隨身備妥護照。當局將利用試行期間比較通行量、調整人力配置，並改善軟體，為擴大推出做準備。展望未來，MyNIISe App 也預計支援柔佛新山至新加坡的快速交通系統（Rapid Transit System Link）；該系統規劃在出發地辦理一次通關。
順利通關小提醒
新系統可為行程省下幾分鐘，尤其適合開車出遊的家庭或小型團體。事先做好幾項準備，可降低在窗口遇到問題的機率。
- 提早在 MyNIISe App 註冊。若遇到問題，接近邊境後可改用馬來西亞行動網路重新嘗試。
- 隨身攜帶護照。官員仍可能要求查看，尤其是持新護照首次入境時。
- 為手機充電，並在抵達窗口前開啟 App。螢幕亮度應足以讓掃描器讀取。
- 在六小時有效期限內產生 QR Code。若計畫當天往返，出入境時須分別產生新的 QR Code。
- 同車團體可使用團體 QR Code，節省窗口通關時間。
- 依照標示駛入可使用 QR Code 的車道；如有需要，請準備告知車輛牌照號碼。
- 若當時該車道尚未啟用 QR Code，請準備改用一般護照查驗程序。
重點整理
- 馬來西亞正在柔佛的蘇丹依斯干達大廈及蘇丹阿布峇卡大廈，試行小客車 QR Code 移民通關。
- 旅客掃描護照、完成 NFC 查驗並自拍後，可在 MyNIISe App 產生有效期六小時的 QR Code。
- 部分小客車車道已啟用，其他車道將分階段增設設備。請依照現場標示使用 QR Code 車道。
- 試行將持續至 2026 年 2 月 28 日。旅客仍須攜帶護照或有效旅行證件。
- 初期使用者在 QR 系統啟用時通關更快，但部分人遇到 App 註冊故障及車道未開放等問題。
- 官員計畫將 QR Code 通關擴大至摩托車騎士及通勤大廳，並推廣至馬來西亞主要機場。
- MyNIISe 是邊境系統整體升級計畫的一環，將導入數位蓋章及自動化風險查核。
- 新加坡已在陸路關卡使用 QR Code 通關。兩側啟用更多 QR Code 車道後，駕駛人將能獲得更大效益。
