免簽、社群媒體與強大品牌魅力吸引年輕旅客
新加坡正迎來中國大陸旅客強勁回流。2024 年 2 月生效的雙向免簽措施消除了入境障礙，也釋放了疫情後累積的旅遊需求。新加坡旅遊局（STB）官方數據顯示，2024 年中國旅客入境人次達 308 萬，年增 126%，占所有入境旅客的 18.7%。這股動能延續至 2025 年，前 9 個月約有 250 萬名中國旅客入境。
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這波新旅遊潮以年輕、自由行旅客為主。他們許多是二、三十歲的族群，偏好能用手機規劃的短途旅行。社群媒體帶動的「打卡」文化講究適合拍照的景點，讓新加坡成為現成的拍照舞台。濱海灣金沙的天際線、濱海灣花園的超級樹，以及樟宜機場星耀樟宜的室內瀑布，經常名列小紅書與抖音的必拍清單。當地普遍通行中文，無現金支付已成日常，大眾運輸乾淨又容易搭乘，降低了初次造訪旅客的不安。
代價則是高物價。搭乘 10 分鐘的計程車可能就要花上 100 多元人民幣，對習慣家鄉較低車資的旅客而言相當意外。自 2023 年初以來，新加坡幣兌人民幣走強，而飯店與餐廳帳單也反映出這座城市高昂的土地與人力成本。許多旅客仍認為這趟體驗值得花費。安全、衛生與可靠性都是重要優勢，而且幾天內就能走訪多數熱門景點。
新加坡為何吸引大批中國旅客
便利入境是基礎。雙方互免簽證，民眾可以說走就走，不必擔心辦理文件帶來的不確定性。從中國南部出發的飛行時間短，加上航班頻繁，讓週末或連假行程都切實可行。中國與新加坡間的航空運能在 2024 年回升至接近疫情前水準，有助於縮小平均票價差距，也帶動說走就走的旅行。
安全也是另一項主要吸引力。新加坡治安良好、秩序井然的形象，對獨自旅行者與家庭旅客特別有吸引力。列車與公車準點，英文和中文指示清楚，食品安全管理也很嚴格。這些條件對可能是首度踏出大中華區、嘗試國際旅行的年輕旅客格外重要。現場娛樂活動與大型盛事也增添吸引力。演唱會期間，場館周邊飯店的搜尋量隨之上升，而城市幅員不大，旅客很容易把看表演與觀光、用餐排進同一趟行程。
社群平台進一步放大了這股效應。在小紅書、微信與抖音上，行程安排和拍照景點迅速傳播。星耀樟宜的雨漩渦、藝術科學博物館的燈光裝置，以及超級樹夜間燈光秀，都很適合拍成短影音。從海南雞飯到沙嗲，各式熟食中心美食則以實惠、道地的餐飲體驗，為旅程增添視覺亮點。業者也因應需求，推出上相的體驗，從夜間花園漫步，到以沉浸式螢幕與音效設計的博物館展演，都是例子。
高價衝擊遇上打卡心態
旅客人數激增，也引發熱烈討論。在中文社群媒體與旅遊論壇上，使用者交流新加坡短途旅行是否太貴。許多人認同這座城市安全、乾淨又便利，但也有人提醒，幾天的計程車車資、飯店住宿與餐廳用餐，可能比預期更快耗盡預算。旅客在心中換算價格時，新加坡幣兌人民幣走強也會放大這種感受。
哪些花費最容易快速增加
飯店：與許多區域競爭對手相比，房價偏高。旺季時，三星級飯店每晚房價可能超過 1,200 元人民幣，四星級與五星級住宿則遠高於這個區間。餐飲：許多內用餐廳的菜單標價尚未包含 9% 商品與服務稅，以及 10% 服務費。這些額外費用會推高最後帳單，尤其是多人聚餐。交通：多趟短程計程車或叫車費用加總起來相當可觀。尖峰時段搭乘大眾捷運（MRT）與公車便宜得多，車廂乾淨，通常也更快。景點：許多知名體驗價格不菲，但仍有免費或低價選擇，包括濱海燈光秀、公園與文化遺產步道。
旅客如何控制旅費
旅客正調整旅遊方式，而非取消行程。許多人大多數餐食選擇熟食中心，一盤麵或飯的價格只有餐廳餐點的一小部分。跨區移動通常以大眾運輸為主，使用儲值卡或感應式支付。有人把住宿縮短至兩、三晚，並將鄰近景點排在同一區，減少跨區往返。景點套票、平日飯店房價與活動早鳥票也有助於降低花費。STB 數據也顯示，旅客支出更有選擇性。中國旅客平均每人消費從 2023 年約 2,270 新加坡元，降至 2024 年約 1,490 新加坡元，2025 年初再小幅升至 1,520 新加坡元。學術研究也呼應市場實況：中國旅客對價格高度敏感，匯率變動與相對價格會大幅影響目的地選擇。
旅客客群與旅行方式
入境旅客的組成更加多元。2024 年，1980 年代與 1990 年代出生的旅客占訪客人數相當大的比例，而成長最快的族群是 1990 年代與 2000 年代出生者。中國赴新加坡的休閒旅客以女性居多，顯示安全、便利，以及容易取得的餐飲與購物選項，是旅客最重視的因素。另一個持續成長的客群是銀髮族，直飛航班、對醫療照護的信心，以及容易遊覽的城市規劃，都有助於吸引他們。
年輕、女性為主，社群優先
對千禧世代與 Z 世代旅客而言，旅行決策往往先從社群開始。朋友的貼文與創作者影片，比傳統旅遊手冊更能左右行程安排。在市區緊湊的新加坡，打卡清單上的下一個拍照景點通常只要搭幾站捷運就能抵達，兩者十分契合。演唱會與節慶活動在特定週末帶動需求，場館附近飯店的搜尋興趣也明顯攀升。
彈性的預訂習慣
許多行程項目的預訂時間變得更短。相當多旅客會在造訪當天才購買景點門票。當地一日遊與租車通常提前一天預訂。機加酒套裝行程一般至少提前 8 天訂妥，而單獨訂機票的旅客則多集中在出發前兩週內。在亞太地區，多數中國旅客每趟行程只選一個目的地，新加坡幅員不大、景點集中，因此符合這種旅遊模式。休閒仍是旅行的最大目的，但隨著企業活動與展會復甦，商務旅行也迅速增加。
旅客的行程與消費去向
新加坡融合了知名地標，以及容易走訪的文化遺產與自然景點。濱海灣花園燈光秀與雲霧林，提供涼爽的夜間體驗與絕佳拍照場景。濱海灣畔的蓮花造型藝術科學博物館，透過互動展覽結合藝術與科技。美食是許多行程的核心，麥士威熟食中心與竹腳熟食中心等地，總是吸引人潮前來品嘗平價經典料理。中峇魯與甘榜格南等街區，則有設計選物店、街頭藝術與在地歷史。喜愛自然的旅客可以搭乘短程渡輪前往烏敏島，在紅樹林間騎單車；也可以到萬態野生動物世界，探索雨林棲地並參加親子活動。
即使許多旅客收緊預算，零售與旅宿業仍占據相當大的消費比重。中國高端旅客依然偏好頂級飯店與精心規劃的體驗，五星級住宿需求也正在復甦。中高價位飯店同樣明顯成長。四星級住宿預訂快速增加，住宿晚數與消費均大幅上升。現場活動與演唱會帶動周邊飯店的關注度，旺季時，靠近場館且景觀獨特的住宿搜尋量更增加一倍以上。品牌也正投入資源滿足這股需求。一家中國大型珠寶集團將在星耀樟宜開設高端概念店，鎖定在機場複合設施內兼顧購物與觀光的旅客。
區域競逐中國旅客
東南亞各國正積極爭取中國旅客。越南在 2025 年旅客人數大增，受益於旅客對其物有所值與安全的印象；泰國今年則因幾起備受矚目的事件而形象受損。馬來西亞較弱的貨幣與免簽入境政策帶動旅遊需求。新加坡的優勢則有所不同，在於穩定可靠、基礎設施效率高，以及景點集中。匯率變動與物價會影響旅客選擇，因此匯率較弱的目的地，對價格敏感型旅客更具吸引力。免簽入境仍是整個區域的一項關鍵因素。
中國出境旅遊整體復甦，在部分市場仍未回到 2019 年的規模，但消費復甦速度快於旅客人數，因為初期出國的旅客通常較不在意價格。隨著航班運能增加、目的地通膨趨緩，旅遊的價格吸引力也會提升。持有護照的中國成年人仍只占一小部分，顯示隨著旅遊信心與收入趨於穩定，市場仍有很大的成長空間。
摩擦點與禮儀
旅客人數快速成長，可能使文化摩擦浮上檯面。近日，一名旅客在新加坡環球影城插隊並發表挑釁言論的畫面遭到拍攝，引發關注。事件在網路上掀起批評聲浪，也讓人們再次提醒旅客注意當地規範。
影片中的一名旅客說：「要不是有中國，就不會有新加坡。」
許多新加坡民眾呼籲旅客尊重規則並遵守排隊秩序。主題樂園營運商聖淘沙名勝世界表示，事件已經處理完畢，並重申重視禮貌與排隊禮儀。
一名當地網友留言：「來這裡旅遊，就必須遵守我們當地的規則。入境隨俗。在新加坡就得排隊。」
這類爭議並非常態，但也凸顯隨著旅客增加，清楚溝通、多語標示與人潮管理的重要性。事件也說明了為何許多旅客看重新加坡可預期的環境：規則確實執行，公共空間也維持井然有序。
對新加坡觀光模式的意義
中國旅客人數激增，顯示市場肯定新加坡安全、高效且具有視覺吸引力的城市定位。挑戰在於維持高端形象的同時，讓入門體驗仍然容易負擔。熟食中心、免費燈光秀、公園與街區漫步，對精打細算的旅客都很重要。另一方面，高端住宿、私人用餐與精心規劃的導覽行程，市場需求也依然穩健。
業者正以務實方式調整。可行時接受中國支付 App，有助於簡化結帳流程。在熱門景點與飯店安排會說華語的員工，則能提升服務品質。採取分時入場與離峰定價，可以疏散人潮，並將需求分散至週末以外的時段。引導旅客前往較少人知的街區與自然景點，既能避免知名景點過度擁擠，也能為回訪旅客提供再次造訪的理由。
2025 年展望
在免簽入境政策上路、航班運能恢復之際，新加坡有望繼續維持中國旅客主要來源市場的地位。價格仍會持續影響旅客行為。許多人會把預算集中用在少數必訪體驗，再透過節省交通與餐飲費用控制支出。若人民幣趨於穩定、目的地通膨降溫，旅客對高價的衝擊感應可稍微減輕。從演唱會到展覽與體育賽事，活動帶動的旅遊很可能仍是臨時出遊的重要推力。
長期展望仍然正面。旅遊消費正從購物轉向體驗，新加坡融合現代設計、美食文化與安全的特色，符合這項趨勢。隨著更多首次申辦護照的旅客踏出國門，新加坡清楚便利的旅遊環境，將使其持續名列旅客的優先選擇。接下來的課題是兼顧成長與價值，讓年輕旅客留下深刻回憶，也願意再次造訪。
重點整理
- 新加坡 2024 年接待 308 萬名中國旅客，占所有訪客的 18.7%；2025 年前 9 個月則約有 250 萬人次入境。
- 自 2024 年 2 月起實施的免簽政策、安全環境與強大的社群媒體聲量，帶動年輕自由行旅客需求。
- 高物價引發討論，匯率變動與服務費推高飯店、餐飲及計程車支出。
- 中國旅客消費更加精打細算。STB 數據顯示，人均支出在 2024 年下降，2025 年初則小幅回升。
- 中高價位飯店需求持續成長，同時旅客也會選擇熟食中心用餐、廣泛搭乘大眾運輸等省錢方式。
- 活動與演唱會帶動搜尋與預訂，符合以知名打卡景點為核心的行程安排。
- 越南與馬來西亞憑藉價格優勢與簽證政策提升競爭力；新加坡則以安全、效率與景點集中取勝。
- 清楚的禮儀規範、多語服務與數位支付，有助於降低旅客人數增加帶來的摩擦。
