首爾日常生活的新方式
對於一位住在首爾麻浦區、化名鄭小姐的30歲上班族來說，過去打掃總是在工作與疲憊之間擠出時間完成。自2023年起，她選擇了不同的做法。每月一到兩次，她會打開智慧型手機上的應用程式，選擇日期和時間，接著就有清潔人員到府，打掃她這間不到50平方公尺的小套房每個角落。三小時的服務費是5萬韓元，約合34美元。
鄭小姐簡單說明了她的想法：「自己打掃和請別人打掃，實際上沒什麼差別。但省下來的時間，我可以拿去看電影或運動，這就差很多了。」
過去主要是富人才能享有的服務，如今已悄然走進南韓年輕人的日常生活。對許多20、30多歲的人來說，尤其是獨居者，或是得應付工作與生活各種要求的人，外包家務已成為在這個似乎永不停歇的社會中，實際換取時間的一種方式。
認識時間貧窮
推動這股趨勢的現象，社會學家稱為「時間貧窮」：個人無法在一天之內完成所有必要事務，除非犧牲睡眠或休閒時間。根據一間區域研究機構的資料，南韓年輕求職者平均每天花14小時準備就業。扣除8小時睡眠後，每天只剩下約兩小時，得用來處理其他一切事務，包括用餐、通勤、家務、自我照顧和休息。
長期時間不足，從根本上改變了南韓年輕人安排日常生活的方式。從打掃公寓、整理冰箱，到洗衣、摺毛巾、倒垃圾，甚至遛狗，家務勞動愈來愈常透過智慧型手機應用程式，按小時計費、下單安排。
「把家務所需的體力和時間都算進去後，許多人會認為，外包比起付出的費用更有價值，」淑明女子大學商學教授徐龍九說。
這種壓力對年輕人尤其沉重，他們面臨的期待包括快速畢業、找到穩定工作、獨立生活，以及不斷展現進步。高分、迅速就業和自立，不再是依序達成的里程碑，而是同時加諸身上的要求。一天只有24小時，總得有所取捨。
單人戶增加
人口結構變化加速了這股趨勢。根據南韓政府於2025年12月公布的資料，2023年單人戶達804.5萬戶，較前一年增加6.3%。單人戶占全體家戶的比例也持續攀升，從2019年略高於30%，增至2023年的36%以上。
這項變化帶動了到府服務平台快速成長，這類平台提供隨叫隨到的家務服務。啟明大學社會學教授崔鍾烈指出這項變化的重要性：「對於得獨自負責所有家務的單人戶來說，這些服務已成為可靠的幫手。」
2019年成立的洗衣服務LaundryGo，正是這個市場成長的例子。公司資料顯示，短短四年間，年營收從16億韓元躍升至近500億韓元，成長超過30倍。年輕消費者似乎是推動這波擴張的主力之一；一項服務的調查發現，20多歲族群占其使用者近40%，在所有年齡層中排名第二。
不只是懶惰：策略性時間管理
實際使用服務的人認為，把年輕人使用這些服務歸咎於懶惰，並沒有抓到重點。鄭小姐強調，這是有效管理時間的問題。「通常要花上好幾個小時，有時甚至一整天，才能把這個小地方打掃乾淨，」她說。「與其把寶貴的休假日花在打掃上，我會用這段時間累積其他資產，例如研究投資或物件。那一天的時間，價值可能高得多。」
調查結果也印證了這種看法。家事服務使用者最常提到的外包理由，包括節省時間、想專注於自我提升，以及在狹小居住空間做家務效率不佳。Trendmonitor近期一項調查發現，20多歲受訪者中，超過64%對節省時間的服務感興趣，是所有年齡層中比例最高的。
這種策略性的時間管理方式，也與南韓年輕人面臨的更廣泛經濟焦慮有關。首爾房價超過20億韓元，而月薪往往不足以存下頭期款，許多年輕人因此覺得，必須善用每一分鐘改善自己的財務狀況。
雜亂帶來的情緒負擔
忙碌時把家務往後拖，往往也會帶來情緒代價。雜物愈堆愈多、居住空間愈來愈凌亂，許多年輕人因此感到內疚、自責和沮喪，覺得自己連成人生活最基本的事情都做不好。
最近開始使用居家清潔服務的釜山24歲大學生金先生，描述了這種掙扎。「上課、兼職教學、準備考試，再加上投履歷，家務總是最先被擱到一旁，」他說。「一開始我會想：『我真的連家務這麼簡單的事都處理不好嗎？』光是這樣想就讓人筋疲力盡。」
一位臨床心理學專家指出，在就業市場充滿不確定性的情況下，年輕人能掌控的事情有限。其中少數能實際掌控的領域之一，就是自己的居住環境。「小房子很快就會變得凌亂，而不整潔的空間會直接影響心情與生活品質，」這位專家說。「外包家務或許反映出一種渴望：重新掌握生活中至少一個部分，尤其是照顧好自己。」
家裡打掃乾淨後，終於有了可以休息的感覺，」金先生說。「回家後的心情立刻就不一樣了。
這股趨勢的具體表現
外包家務的風氣已在都市環境中清晰可見。大學商圈周邊，常能看到大型垃圾袋掛在門把上，住戶將垃圾留給代為分類、收運的服務處理。在熱門在地二手買賣應用程式Karrot上，尋找人手照顧或遛狗的貼文則大量湧現。
這項轉變反映出南韓年輕人看待金錢、時間與福祉之間關係的更廣泛變化。在愈來愈重視時間效率和每分鐘價值的社會裡，對許多年輕人而言，時間已取代金錢，成為最珍貴的資源。
經濟背景與對未來的焦慮
外包家務的趨勢，無法與南韓年輕世代面臨的整體經濟挑戰分開看待。南韓是已開發經濟體中高齡貧窮率最高的國家之一。根據經濟合作暨發展組織（OECD）的資料，截至2020年，南韓66歲以上人口中有40.4%生活在相對貧窮中，亦即收入低於全國所得中位數的一半。這個比例近乎OECD平均值的三倍。
對許多南韓年輕人來說，這項數據讓人不寒而慄地看見自己的未來：如果現在無法建立財務安全，晚年可能面臨同樣處境。對高齡貧窮的恐懼，加上薪資停滯與房價飆漲，使這一世代高度專注於累積資產和追求財務獨立。
這種焦慮也表現在外包家務以外的各種行為上。愈來愈多南韓年輕人採取積極進取的投資策略，試圖在不確定的未來中尋求財務穩定。社群媒體平台上充斥投資相關內容，使用韓文標註投資策略的貼文數以百萬計。
投資風氣
一種廣受歡迎的方式是「買價差投資」，利用韓國獨特的全租房制度。全租房租約下，租客支付一筆總額押金，通常相當於房屋價值的60%至80%，而非每月繳租。這套制度讓投資者只需支付市價與全租押金之間的差額，就能取得房產。
像28歲的金小姐這樣的年輕專業人士，每個週末都會花一整天步行超過20公里，考察各個街區及其環境、學校和大眾運輸便利性。「把所有空閒時間都用來做研究和看房，真的很累，」她說。「我犧牲青春，就是不想老了受苦。但以我現在的薪水，要過上那種穩定生活根本不可能。」
文化比較與全球脈絡
這股趨勢的強度或許是南韓特有，但外包家務反映了已開發經濟體更廣泛的發展模式。針對日本、台灣和美國家務參與情形的學術研究顯示，在這三種文化中，單身女性的教育程度普遍愈高，花在家務勞動上的時間愈少。
不過，研究也揭示了重要的文化差異。與美國不同，在美國，較高教育程度一貫與已婚女性較少參與家務有關；日本已婚女性則不論教育程度高低，通常都會從事家務。這顯示東亞社會的傳統性別期待仍較為強烈，使承擔大部分家務責任的職業婦女更缺乏時間。
在西方國家，雙薪父母也愈來愈常使用應用程式和各種服務，將家務外包。根本原因相似，都是希望從做不完的家事中奪回時間，投入職涯發展、家庭關係與個人福祉。南韓的特殊之處，在於時間壓力格外沉重，而且外包被明確視為生存策略，而非奢侈享受。
專家預測未來趨勢
專家表示，外包家務的趨勢不太可能減緩。淑明女子大學的徐龍九認為，這背後的經濟考量很有說服力。「把家務所需的體力和時間都算進去後，許多人會認為，外包比起付出的費用更有價值，」他說。
啟明大學的崔鍾烈則認為，這是長期人口結構變化的一部分。「這項變化帶動了提供隨叫隨到家務服務的平台快速成長，」他說。隨著單人戶持續增加、雙薪家庭成為常態，這類服務的市場很可能進一步擴大。
心理層面的益處也發揮作用。重新掌握居住環境，並取回用於自我照顧和自我提升的時間，讓南韓年輕人得以找到因應現代社會沉重壓力的方法。對許多人而言，請人幫忙的費用，換來心理健康的維護，以及專注長期目標的能力，這樣的回報更為重要。
重點摘要
對南韓年輕人來說，外包家務並非奢侈或懶惰，而是一種策略，讓他們在鮮少停歇的社會中保住時間、心理健康與掌控感。這股趨勢反映出南韓社會更深層的結構變化，包括單人戶增加、穩定就業競爭激烈，以及高齡化社會帶來的經濟安全焦慮。
- 2023年單人戶達804.5萬戶，較前一年增加6.3%
- 年輕求職者平均每天花14小時準備就業
- 20多歲族群占家事服務應用程式使用者近40%
- 20多歲受訪者中，超過64%對節省時間的服務感興趣
- LaundryGo四年內營收成長超過30倍，從16億韓元增至500億韓元
- 南韓高齡貧窮率達40.4%，為OECD國家中最高之一
- 一般三小時清潔服務費約為5萬韓元
