隨時待命的勞動力
根據 2025 年 2 月公布的一項調查，南韓每三名員工中就有兩人在過去一年曾於上班時間以外接到工作相關電話或訊息。這項由 Global Research 對 1,000 名 19 歲以上南韓民眾進行的研究發現，66% 的受訪者至少曾一次在下班後、週末或假日接獲主管聯繫。這項數據凸顯，在這個工作與私人生活界線日益模糊的國家，一場不斷加劇的危機正在形成，勞工被裝置綁住，難以真正離線。
調查結果呈現出侵入私人時間的情況已相當普遍。約 31% 曾遭聯繫的受訪者在晚上 10 點後收到訊息，超過 45% 表示聯繫內容並非他們認為急迫的事項。儘管許多要求並非必要，員工配合的比例仍然很高。接到聯繫後，30.5% 的員工立即以遠端方式處理要求，60.6% 則在下一個工作日處理。只有 8.9% 表示完全沒有回覆。
勞工權益組織「職場甲乙丙丁 119」律師鄭昭妍（Jung So-yeon）指出，這種持續連線造成的人力代價。
因持續連線而抱怨疲勞的勞工案例正逐漸增加。亟需立法提供保障。
侵擾的頻率與模式
Global Research 在 2025 年 10 月 1 日至 10 月 14 日進行的調查，詳細分析了下班後聯繫的頻率。比例最高的受訪者為 21.2%，表示每月收到一至三次聯繫；其次是每週一至兩次（20.6%）、每年一至十次（18.6%），以及每週超過三次（5.6%）。有些人或許會認為偶爾收到訊息無傷大雅，但累積的影響會造成研究人員所稱的「科技壓力」；這個概念於 1980 年代首次提出，用來描述人們無法適應快速發展的數位科技。
歷史數據顯示，過去十年來問題日益嚴重。韓國勞動研究院 2015 年的一項研究指出，當時已有 70.3% 的勞工在下班後或假日使用智慧裝置處理工作。到了 2021 年，京畿研究院一項針對 500 名受薪者的調查發現，87.8% 曾在下班後收到工作指示，最常透過 KakaoTalk 等私人通訊應用程式傳送。COVID-19 疫情讓遠端工作逐漸普及，加速了這股趨勢，使持續連線更深植於職場文化之中。
有據可查的健康影響
隨時待命造成的心理負擔，正轉化為可測量的身體症狀。一項刊登於《職業與環境醫學年鑑》（Annals of Occupational and Environmental Medicine）的研究分析第六次韓國工作環境調查數據，發現下班後使用電信裝置與工作相關頭痛、眼睛疲勞之間有顯著關聯。研究人員檢視 8,644 名全職、非輪班的白領工作者後發現，即使很少在下班後接到聯繫，出現這些症狀的機率仍比從未接獲聯繫者高出 29.2%。
聯繫頻率越高，關聯也越強。每月遭聯繫數次的勞工，出現頭痛與眼睛疲勞的勝算比高出 55.1%；每天遭聯繫者則高出 54.8%。令人意外的是，研究發現，每月遭聯繫數次者的風險略高於每週或每天遭聯繫者，可能是因為間歇性聯繫難以預測、造成壓力，干擾了休息與恢復。
相較於不在正常工時後使用電信裝置處理工作的人，下班後使用這類裝置工作的勞工，更容易出現工作相關頭痛與眼睛疲勞。
研究指出，這些症狀源於工作相關反芻思考，也就是員工在私人時間仍不斷思索工作問題，導致皮質醇分泌增加、睡眠品質下降。患有睡眠障礙的勞工，出現工作相關頭痛與眼睛疲勞的可能性是沒有睡眠障礙者的三倍，形成健康持續惡化的循環，同時影響身心福祉與工作效率。
立法僵局與斷聯權
儘管民眾普遍支持採取措施保障勞工，相關立法努力卻一再失敗。Global Research 調查中，超過 80% 的受訪者支持制定法律措施，限制下班後的工作聯繫。自 2016 年以來，已有多項《勞動基準法》修正案提出，旨在保障斷聯權，但都因會期屆滿，在第 20 屆與第 21 屆國會任期結束時自動廢止。
斷聯權的概念最早於 2015 年由布魯諾・梅特林（Bruno Mettling）提出，隨後於 2017 年納入法國勞動法。斯洛伐克、義大利與菲律賓等國也已陸續制定類似保障。南韓則明顯不在其中，雇主要求員工在休息時間保持聯繫時，勞工仍缺乏法律救濟途徑。
目前，第 22 屆國會有兩項相關法案待審，分別由共同民主黨議員朴洪培（Park Hong-bae）和國民力量黨議員金偉祥（Kim Wi-sang）提出。這些提案是最新一波試圖為私人時間劃定界線的努力，但考量過去十年的立法走向，前景仍不明朗。
過勞文化的根源
南韓下班後聯繫問題，反映出勞動市場與社會規範更深層的結構性問題。史丹佛大學一項針對全球 16,000 名大學畢業生的調查發現，南韓人平均每週僅有 0.5 天在家工作，在調查的 40 個主要國家中敬陪末座。加拿大以每週 1.9 天居首，區域鄰國日本（0.7 天）與中國（0.6 天）也都略具彈性。
研究人員將這種僵化歸因於集體主義的職場規範、企業階層結構，以及強調當面監督。南韓超過 80% 的全職員工表示，工作時間完全由雇主決定，比歐洲平均高出近 20 個百分點。缺乏自主權的情況不只體現在遠端工作，也包括無法自行安排上下班時間或縮短工時。
持續保持生產力的文化壓力，也反映在「咖工族」（Cagongjok）等現象上，這個詞用來形容長時間在咖啡廳讀書或工作的南韓年輕人。星巴克韓國近期發布指引，試圖遏止極端案例：顧客帶著桌上型螢幕、印表機和六孔延長線，在店內架設全天候工作站。這固然反映個人的投入，也顯示社會中的公共與私人休息空間日益縮減，讓人們不得不把生產力帶進每個可用的角落。
經濟矛盾與人工智慧因素
目前的情況呈現出互相矛盾的經濟指標。南韓自 2018 年起逐步對大型企業實施每週 52 小時工時制度，使平均每日工時從 2019 年的 6 小時 23 分鐘降至 2024 年的 6 小時 8 分鐘；但自 1999 年開始統計以來，睡眠時間卻首次同步縮短。如今南韓人平均每天睡 8 小時 4 分鐘，低於 2019 年的 8 小時 12 分鐘。
人工智慧的普及又增添一層複雜性。根據韓國銀行於 2025 年年中進行的調查，51.8% 的南韓勞工在工作中使用生成式 AI，比例幾乎是美國的兩倍。南韓勞工每週使用 AI 五至七小時，美國勞工則為 0.5 至 2 小時。AI 雖估計使工時減少 3.8%，也帶來新的下班後工作形式。一項針對客服中心工作者的調查發現，63.1% 遭遇與 AI 系統相關的客訴增加，導致下班後仍需花更多時間處理工作。一名員工表示，光是處理通話後續工作，下班後就得額外花一小時。
微軟《2025 年工作趨勢指數》（Work Trend Index）將此現象稱為「無限工作日」：工作時間一路延伸至傍晚，全球晚間 8 點後的會議年增 16%。報告指出，到了晚上 10 點，近 29% 的活躍工作者會再次打開收件匣，顯示下班後工作活動持續增加。這股趨勢跨越國界，但對高強度工作文化的影響尤其明顯。
人口與社會影響
無法離線的後果不只影響個人健康，也牽動國家人口結構與家庭型態。南韓生育率於 2023 年降至 0.72，創下歷史新低。研究人員指出，缺乏對職業父母的工作彈性，是組建家庭的一大阻礙。韓國女性政策研究院鄭成美（Jung Sung-mi）博士的研究發現，育有六歲以下子女的女性中，僅 21.9% 享有彈性工作安排；男性則僅 17.9%。相較之下，歐盟有超過 60% 的女性及近 58% 的男性享有彈性工作安排。
鄭博士的研究指出，能自主掌控行程，對生育規劃的影響大於現金補助或育兒津貼等傳統誘因。她表示，在時間已成為職業家庭奢侈品的社會裡，讓員工重新掌握時間的政策，或許比任何經濟補助更能提高生育率。
2021 年導入彈性制度的組織，員工人數平均增加 3.6%；小型組織的增幅最高達 6.3%。這些數據顯示，彈性不僅有益於社會福祉，也能改善經濟成果，挑戰了只有隨時待命才能提高生產力的假設。
重點整理
- 南韓三分之二的勞工在過去一年曾於上班時間以外接獲工作聯繫，其中 31% 在晚上 10 點後收到聯繫。
- 超過 80% 的勞工支持立法限制下班後的工作聯繫，但自 2016 年以來提出的法案一再受挫。
- 醫學研究指出，下班後使用裝置與頭痛、眼睛疲勞風險增加有關；受影響勞工的風險比從未接獲聯繫者最高高出 55%。
- 南韓的遠端工作彈性在全球排名最低，平均每週 0.5 天，低於加拿大的 1.9 天。
- 儘管 AI 使工時減少 3.8%，下班後聯繫仍持續增加，並導致睡眠時間縮短與生育率創新低。
