12 月測試可在 KakaoTalk 內執行任務的 AI
Kakao 計劃於 2026 年 12 月開始 Kanana Space 封閉測試，將助理導入 KakaoTalk，讓使用者透過語音指令整理未讀工作訊息並傳送回覆。這項服務於 10 月 13 日在韓國龍仁舉行的 if(kakao)26 開發者大會上亮相，是 Kakao 更大計畫的一環，目標是在通訊軟體中串連個人記憶、自訂代理人與交易工具。
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預先申請於 10 月 13 日開放。Kakao 也說明，將在 2026 年底前小規模測試電腦版代理人建立工具 Kanvas，並於 2027 年上半年推出一個讓個人代理人團隊連結 KakaoTalk 的空間。服務預計觸及 5,000 萬名使用者，但這個數字指的是 Kakao 的服務目標，而非初期測試規模。
12 月試用與更廣泛推出之間的差異值得留意。各方報導一致指出，12 月將針對部分使用者進行封閉測試；其中一則報導也提到，測試後將推出服務。這些報導未公布正式開放的確切日期；購物、預約與轉帳則被列為助理規劃拓展的功能。
Kakao 執行長鄭信娥將這項改變形容為從產生實用文字，進一步走向完成使用者交辦的工作。她在大會上談到評估 AI 的標準正在改變：
「生成式 AI 的品質評估指標，正從能否給出好答案，轉向能否完成交辦的任務。」鄭信娥說。
助理可在通訊軟體各處使用
Kanana Space 的設計目標，是讓使用者可在 KakaoTalk 的任何位置呼叫 AI，而非另開對話視窗或專用分頁。以兩指滑動即可叫出 Kakao Friends 角色 Ryan，使用者可以透過語音或文字提出要求。
這項設計有別於 ChatGPT for Kakao 與 KakaoTalk 內的 Kanana 等既有產品。其重點在於直接對話，並能在不離開目前操作畫面的情況下使用各項功能。Kakao 計劃將這項體驗從語音擴展至其他輸入方式。
初期示範功能包括傳送訊息、管理行程、網路搜尋與變更設定。Kakao 設計部門主管金大年表示，這項服務的目標是讓使用者不必學習新的 App 操作方式，也能輕鬆使用 AI 助理。
鄭信娥將更廣泛的轉變形容為從圖形使用者介面轉向語言使用者介面。實際上，使用者只要描述需求，不必自己尋找選單並逐一選擇步驟。這也改變了助理的責任：它必須辨識使用者想完成的任務、找出正確資訊，並在適當位置採取行動，而不只是提供答案。
從未讀訊息到傳送回覆
工作訊息示範具體呈現了這個流程。使用者要求 Kanana Space 從未讀訊息中找出與工作有關的內容。接著，助理會整理相關 KakaoTalk 對話中需要處理的事項與行程變動。
使用者接著可以透過語音指令，要求助理在特定專案群組中回覆，告知對方自己會檢視此事並於隔天早上回覆。這項規劃中的流程把閱讀、整理與傳送訊息整合在通訊軟體內，使用者不必再將摘要複製到其他 App。
其他示範則進一步展現如何運用情境資訊。Kanana Space 根據天氣與運動資料推薦運動服，也能依據 KakaoTalk 訊息紀錄安排行程。這些例子展現 Kakao 規劃中的多模態體驗，也就是助理能處理多種資訊，而不只限於文字。
這些示範也凸顯展示功能與可靠服務之間的實際差異。整理對話需要辨識相關內容；傳送回覆則必須選對收件人，並忠實表達使用者的意思。Kakao 表示將加強對代理人規劃與執行過程的檢查，但這次公告並未證明 12 月版本能以多高的準確度完成這些任務。
購物規劃仍由使用者決定是否付款
Kakao 的交易示範從簡短指令開始，而指令的意思取決於過往活動。使用者要求購買上次訂的商品，助理可能會找到先前購買的瓶裝水、重新找到該商品、套用優惠券，並準備好結帳所需步驟。
使用者提出午餐需求時，助理可以參考其平常的飲食偏好與外送地點。這麼做是為了減少重複提供服務在取得授權後即可查詢的資訊。這也說明個人記憶與其他服務的存取權限是這項策略的核心，而非語音介面的附加功能。
規劃中的任務範圍包括訂購、送禮、預約與轉帳。不過，準備交易不等於自行授權交易。描述購買流程的報導指出，是否付款仍由使用者作最後決定。當簡短指令可能指向多種商品或目的地時，這項界線尤其重要。
Kakao 指出，Coupang Eats 是首個與其進行代理人整合的合作夥伴。這類串連可讓 Kakao 助理與合作服務的代理人共同處理任務。預計將率先推出採用這項合作的服務，但目前尚未公布確切推出日期或詳細運作方式。
Kanvas 讓使用者打造代理人
Kakao 也正在準備 Kanvas，也就是其整體策略中稱為 Canvas 的電腦工具，讓使用者建立並執行個人 AI 代理人。使用者不只能與 Kakao 的通用助理互動，也可以描述要完成的工作，再由工具整合所需工具與技能，建立代理人。
這些規劃中的代理人會在使用者授予的權限範圍內運作，並在重要階段要求確認。Kakao 將重複性任務列為主要應用情境，也計劃讓使用者分享自己建立的代理人。Kakao 預計在 2026 年底前小規模封閉測試；但有一則報導指出，測試最早可能於該時段開始。
鄭信娥以報稅為例：代理人可以蒐集複雜申報所需的文件，並進一步處理付款。這只是對預期功能的示例，不代表報稅服務已推出或獲准使用。
Kakao 計劃於 2027 年上半年在 KakaoTalk 提供一個空間，讓個人代理人團隊彼此連結。支援範圍預計不只涵蓋以 Kanvas 建立的代理人，也會納入使用其他框架打造的代理人。如此一來，KakaoTalk 不僅是使用 Kakao 自家助理的入口，也能讓使用者交辦工作給其他地方開發的代理人。
不同任務採用不同模型
要服務 5,000 萬人，光有能力出色的對話模型還不夠。Kakao 表示，其基礎模型策略將同時考量回覆品質、速度與營運成本，並針對模型與執行模型的基礎設施進行最佳化。
AI 調度器會依據使用者的需求，選擇合適的模型與外部工具。可選用的包括前沿模型、旗艦模型、小型語言模型，以及在使用者裝置上運作的模型。這種分流方式不會把例行指令與複雜規劃任務視為需要相同運算資源的工作。
Kakao 預期，多數在伺服器上處理的服務將採用旗艦模型。小型語言模型則負責快速處理明確且重複的要求；裝置端模型則處理可在智慧型手機上完成的工作。公告並未提供各類模型的分工比例，也沒有列出成本與回應時間的比較數據。
公司也表示，會運用多個教師模型的知識蒸餾技術，以維持小型模型的品質。知識蒸餾是利用能力更強的模型提供指引，訓練較小型模型。目標是在降低運算需求的同時，不犧牲太多能力；但相關報導並未提供基準測試結果。
因此，這套架構以明確方式支撐產品計畫：預期頻繁執行日常任務的助理，需要以低成本處理簡單工作，同時在需求需要更多判斷時，仍能使用能力更強的模型。
Project Mosaic 串連記憶與權限
Project Mosaic 是個人化功能，旨在把使用者分散各處的記憶與經驗串連成有用的情境資訊。Kakao 希望這些資訊能在 KakaoTalk、Kanana Space、Kanvas 與其他代理人之間流通，讓使用者切換服務時，不必每次都重新說明先前的決定或目前進行中的工作。
公告所述的存取規則，比讓每個代理人取得相同資訊更為嚴格。Mosaic 只會向各代理人提供完成任務所需、且經使用者授權存取的資訊。如此一來，負責不同工作的代理人就能在參考相關共同情境資訊的同時彼此協作。
當任務跨越不同服務時，這項區別格外重要。購物代理人可能需要購買紀錄與收件地址，行程代理人則需要了解使用者的行程安排。規劃中的系統希望在代理人之間傳遞有用資訊，但不會讓所有參與者都能取得全部個人資料。
Kakao 表示，將加強安全檢查，涵蓋代理人制定的計畫與執行的動作，並擴充可支援大量服務需求的基礎設施。公告相關報導並未說明記憶保存期限、權限管理方式、如何更正錯誤記憶，以及代理人執行錯誤動作時的補救措施。這些仍是尚待解決的實作問題，不能視為已確定的功能。
估計價值達 5,506 億韓元，但有其限制
同場活動中，Kakao 發表與 KAIST 數位經濟研究中心於 2025 年 12 月至 2026 年 8 月共同進行的研究。研究估計，Kakao 的 AI 服務與技術在 2026 年可創造 5,506 億韓元的年度社會經濟價值。
這項研究衡量的是 KakaoTalk 既有平台以外的估計增額價值，不是 Kakao 的營收或利潤。研究涵蓋範圍也包括更多 AI 產品與技術，因此不應將總額視為新發表的 Kanana Space 的估值。
研究人員採用名為 STEPS 的架構，將效益分為社會與公共效益、技術創新、日常便利、合作夥伴成長及共享共融。技術創新效益估計為 2,234 億韓元，其中 1,549 億韓元歸因於 Kanana 模型系列，6,850 億韓元歸因於 PlayMCP；PlayMCP 旨在降低開發者發布服務與觸及受眾的成本。
日常便利效益估計為 1,849 億韓元：其中 832 億韓元來自 KakaoTalk 內的 Kanana，1,017 億韓元來自 ChatGPT for Kakao。技術創新與日常便利合計為 4,083 億韓元，約占 5,506 億韓元估計總額的 74%。
社會與公共效益估計為 915 億韓元，其中 AI 公共助理讓使用者每次申請文件平均節省 53.2 分鐘。合作夥伴成長效益為 508 億韓元，包含 Kakao 客戶諮詢管理工具協助小型企業彌補客服缺口所帶來的效益。
共享共融另行評估，未換算成金額。研究估計，60 歲以上使用者每月可節省 74.7 分鐘，相較之下，所有使用者平均節省 39.7 分鐘，前者約為後者的 1.9 倍。這項結果支持 Kakao 對無障礙服務的主張，但無法證明未來 Kanana Space 能為使用者節省多少時間。
時程與較長期的推估
公布的時程將近期助理測試與更廣泛的代理人生態系分開規劃。重要日期如下：
- 2025 年 12 月至 2026 年 8 月：Kakao 與 KAIST 進行 AI 價值研究。
- 2026 年 10 月 13 日：Kakao 在龍仁舉行的 if(kakao)26 發表策略，並開放 Kanana Space 預先申請。
- 2026 年 12 月：預計針對部分使用者進行 Kanana Space 封閉測試。
- 2026 年底前：Kakao 計劃小規模封閉測試 Kanvas；其中一則報導稱，測試最早可能在該時段開始。
- 2027 年上半年：Kakao 計劃在 KakaoTalk 推出可連結個人代理人團隊的空間。
研究也推估了 2030 年的年度社會經濟價值，分為三種情境：若目前趨勢延續，為 9,398 億韓元；若依規劃推進已公布的發展藍圖，為 1.2721 兆韓元；若生態系整合與網路效應充分發展，則為 1.8225 兆韓元。
上述數字約為 2026 年估計值的 1.7 倍、2.3 倍與 3.3 倍。推估採用成長模型，假設初期較快的擴張會逐漸趨於穩定。這些是有條件的推估，不是保證結果，也不是 Kakao 的營收預測。
近期最具體的考驗，是 Kanana Space 能否可靠地將語音指令轉換為正確操作，同時讓使用者保有控制權。12 月封閉測試是目前公布、用來評估這項體驗的下一步。正式開放時間、詳細交易服務範圍，以及共享記憶的運作規則都尚未公布。
重點整理
- Kanana Space 規劃成為可在 KakaoTalk 各處透過語音或文字呼叫的助理。
- 預先申請於 2026 年 10 月 13 日開放，之後將於 12 月針對部分使用者進行封閉測試。
- 示範任務包括整理未讀工作對話、傳送回覆與安排行程。
- 未來交易功能規劃涵蓋訂購、送禮、預約與轉帳，是否付款仍由使用者決定。
- Kanvas 可讓使用者建立代理人；KakaoTalk 支援個人代理人團隊則規劃於 2027 年上半年推出。
- Project Mosaic 將在使用者授權範圍內，向代理人提供相關記憶資訊。
- 5,506 億韓元的研究估值涵蓋 Kakao 更廣泛的 AI 業務，不只 Kanana Space，也不是公司營收。
