重逢演唱會之外，尚待解決的問題
BTS於2026年10月28日重返聖保羅，在離開巴西七年後，於MorumBIS體育場揭開三場完售演唱會序幕。超過190萬人曾進入售票系統，估計需求超過370萬張門票。在體育場內，Jimin以葡萄牙語提起這段等待。演出之外，觀眾反映人潮擁擠、數位門票和入場問題，促使巴西消費者主管機關再次介入。
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身為團體七名成員之一的Jimin，向首場演唱會觀眾致詞，承諾讓這場重逢不負期待：
我們花了7年才再次回到聖保羅。所以，讓我們一起帶來一場精彩的演出！
這句話讓大型體育場演出顯得親切，也將團體的回歸與巴西粉絲社群ARMY的耐心等待連結在一起。
其餘場次預定於10月30日和31日舉行。在演出開始前，巴西國家消費者秘書處（Senacon）要求主辦方Live Nation Brasil和售票商Ticketmaster Brasil於24小時內，針對首場演出當晚通報的問題作出說明。
Live Nation表示，10月28日的演唱會未超過核准的觀眾容量，所有持有正式門票的人都順利入場。粉絲則描述通道擁擠、排隊動線混亂，以及進出場不易。兩方說法呈現了BTS回歸的歡慶之外，觀眾實際參加演唱會的經驗。
這次回歸對巴西粉絲的意義
ARIRANG巡演是在中斷四年後展開，這段中斷與團員完成南韓義務兵役有關。對RM、Jin、Suga、J-Hope、Jimin、V和Jung Kook而言，巴西場次也象徵拉丁美洲巡演進入最後階段，此行已走訪哥倫比亞、秘魯、智利和阿根廷。
演出以《Arirang》專輯歌曲為主，同時保留過往熱門歌曲。整體巡演歌單大致維持固定架構，每晚則更換兩首驚喜曲目，讓重複觀賞的粉絲也能聽到不同內容，同時不改變演唱會主體。
估計超過370萬張的門票需求，有助於理解聖保羅三場演出的熱度。售票需求與實際入場人數是不同指標：有人可能想買多張票，造訪售票系統的次數反映的是購票意願，而非實際入場座位數。這些數字呈現了搶票熱潮的規模。
在團體再度合體之前的幾年間，粉絲也持續關注個別成員。Jimin的個人歌曲〈Who〉曾在Billboard巴西百大單曲榜停留13週，顯示他在團體回歸前，音樂仍持續觸及巴西聽眾。
韓國建築元素融入巴西葡萄牙語問候
舞台將觀眾安排在BTS周圍，而非全數集中在舞台正前方。中央亭台的設計靈感來自韓國傳統亭子「亭子」（jeongja），以及景福宮的慶會樓。這項設計將韓國建築意象帶進體育場，成為聚集各地觀眾的共同核心。
舞台下方融入南韓國旗太極旗的設計元素。延伸舞台向外展開，布局參考太極旗上的四卦，稱為「乾坤坎離」。這些卦象由線條組成，是太極旗象徵意涵的一部分。
BTS另一名成員V以鮮明的巴西語氣向觀眾問候，並用葡萄牙語俚語稱讚現場粉絲：
ARMY超棒！說真的，你們是最棒的！
這段話的意思是：「ARMY太讚了！說真的，你們是最棒的！」加上Jimin提起團體睽違七年才回到巴西，讓巴西粉絲在這場橫跨各大洲的巡演中，與團體有了專屬於聖保羅的交流。
四面螢幕為何成為消費爭議
聖保羅州消費者保護機構Procon-SP統計，1月至10月21日期間，針對Live Nation舉辦的BTS演唱會收到518件申訴，其中460件涉及演唱會場地結構，約占總數89%。
消費者向該機構表示，亞洲、歐洲和北美的演唱會曾使用12面螢幕，南美場次則只有四面中央螢幕。坐在上層看台的粉絲尤其擔心，距離舞台遙遠會影響觀賞體驗。
觀眾環繞的舞台與面向各方的螢幕，影響觀演體驗的不同面向：舞台決定表演者能移動的範圍；螢幕則讓遠處觀眾也能看清表情、動作和舞步。因此，螢幕尺寸、位置，以及從各個座位區觀看的角度，都與舞台配置同樣重要。
Procon-SP於10月22日通知Live Nation，並要求該公司於10月23日前回覆。該機構要求提供螢幕數量、尺寸、技術和位置，與其他地區演出的比較資料、門票廣告內容，以及提交給市府主管機關的技術計畫，也詢問為身心障礙或視力受限觀眾採取的措施。
Live Nation表示，南美場次的配置受到物流和檔期限制。公司稱，中央塔架上的四面LED螢幕朝向體育場各側，中央舞台及四座延伸舞台則與4月開賣時公布的配置一致。公司也表示，聖保羅場次將採用南美其他城市相同的形式，已公布的場次、座位區和活動場地圖均未變更。
首場演出後展開另一項調查
Senacon在巴西首場演唱會前便已介入。10月23日，聯邦消費者主管機關向Live Nation和Ticketmaster索取演出製作及提供給購票者資訊的相關文件，要求五天內回覆，假日也計入期限。
Senacon主管Ricardo Morishita表示，問題關乎售票方式，以及舞台資訊是否清楚：
問題在於門票的銷售方式，以及提供的舞台結構資訊。消費者有權取得透明、準確且清楚的資訊。
10月28日演出結束後，主管機關進一步要求業者於24小時內，說明入場、人潮管理及售票問題。粉絲反映排隊隊伍冗長且混亂、標示不足、動線難以辨識、人潮擁擠，以及數位門票發送或驗證出錯。
據報，17號入口約於下午6時40分關閉，約一小時後重新開放。持有有效門票的觀眾表示，他們在雨中被擋在場外。Live Nation表示，入口處局部發生的問題已獲解決，並重申所有持有正式門票者都能入場。
到場觀賞演出的數位網紅Luana Kopke表示，看台座位似乎不足，導致民眾占據走廊和通道。其他觀眾也反映通道擁擠。Senacon要求業者提供紀錄，以便比對實際入場人數與核准容量，並檢視入場管理方式。
主管機關要求業者說明事項
主管機關要求Live Nation提供消防檢查證明、許可證、其他執照，以及界定已架設設施責任歸屬的文件。Senacon也要求提供各場次、各座位區的門票發行總數，包括招待票、工作證，以及演出前不久釋出的票券。
新增的票券批次成為調查重點。主管機關希望了解這批門票何時釋出、數量多少，以及售票情形與核准的觀眾人數上限有何關聯。
Senacon要求Ticketmaster提供按日期、座位區和銷售類別分類的銷售及發票數據，以及閘門驗票機驗證的門票數量。該機關也要求說明數位門票故障情形、受影響顧客、申訴、退款要求，以及避免剩餘場次再發生類似問題的措施。
Live Nation必須說明17號入口關閉的原因，指出有多少持有效門票的觀眾因此延誤或無法入場，並說明提供了哪些協助或補償。主管機關也要求該公司提供入場、人潮管理和安全計畫。
截至10月29日刊出的報導，主管機關尚未公布最終調查結果、完整入場人數，或業者對相關要求的詳細回覆。眼前的期限，是要求業者在24小時內作出說明，而10月30日和31日仍有場次待舉行。
交通疏運準備迎接艱難的返家路程
聖保羅的交通疏運因應預期大量人潮，預估每晚約有9萬人前往體育場。這是事前需求估計，Senacon要求業者提供的實際入場人數則是另一項數據。
營運黃線4號線的Motiva將聖保羅－莫隆比站的進站服務延長至凌晨12時30分，並調派備用列車和增派人員。SPTrans則安排13條公車路線，在三個演出日服務觀眾。
聖保羅－莫隆比站距離體育場約1.5公里。營運業者建議民眾預先購買回程車票，並可經由盧斯、共和國和皮涅魯斯站，轉乘其他主要鐵路路線。
儘管事前有所準備，粉絲仍表示演出結束後等了三個多小時才搭上車。他們也反映其中一個車站入口關閉，導致人潮集中在單一道路上。這些抱怨顯示，當晚的疏運問題並未止於體育場入口。
4號線過去的運量紀錄有助於理解此次交通需求。疫情以來的單日進站人次紀錄為2025年5月14日的770,821人，當天聖保羅一場足球賽在MorumBIS舉行，System of a Down也在Interlagos演出。光是皮涅魯斯站當天就有127,275人次進站。BTS首場演出當晚的可比較總數則未公布。
粉絲把歡迎延伸到全市及電影院
Jimin的粉絲計畫安排六輛廣告巴士在聖保羅市內行駛30天，並於10月27日至31日在提耶特長途客運站的38面螢幕刊登廣告。體育場入口也預計懸掛一幅長45公尺的布條。
Jimin的生日是10月13日，粉絲安排於10月22日至11月4日，在MorumBIS附近的公車站播放生日祝福。這些活動將歡迎儀式延伸至演唱會以外的日期，也帶到通勤者和外地訪客會經過的場所。
聖保羅以外的粉絲也能參與。名為《BTS World Tour 'Arirang' in São Paulo: Live Viewing》的電影放映，預定於10月30日和31日在貝洛奧里藏特及其都會區舉行。
參與放映的影城包括Pátio Savassi、Diamond Mall、BH Shopping、Partage Shopping Betim、Shopping Estação BH、Boulevard Shopping、Minas Shopping、Shopping Del Rey和Shopping Cidade。此前，10月24日曾從布宜諾斯艾利斯進行現場轉播，隔天也舉辦了另一場電影院放映。
聖保羅的歡迎方式延續了BTS在拉丁美洲其他城市受到的禮遇。在利馬，團員穿上秘魯傳統披風和羊毛帽；聖地牙哥德蘇爾科區則暫時將薩克拉門托街更名為BTS大道。在布宜諾斯艾利斯，團員穿上梅西的阿根廷10號球衣，和粉絲一起高唱足球應援歌〈Muchachos〉，並獲市議會授予「榮譽嘉賓」稱號。
形塑巴西演唱會的關鍵日期
10月最後幾週，歡慶活動與消費者申訴同步發展。以下時間序列顯示，對演出前資訊的疑慮，如何延伸為對首場演唱會現場狀況的追問。
- 10月19日：Live Nation表示，聖保羅將採用南美其他場次相同的製作形式。
- 10月21日：Procon-SP收到的申訴累計達518件，其中460件涉及演唱會場地結構。
- 10月22日：Procon-SP通知Live Nation，要求該公司於次日之前提供演出製作及無障礙措施相關文件。
- 10月23日：Senacon向Live Nation和Ticketmaster索取文件，給予五天回覆期限。
- 10月28日：BTS在聖保羅舉行首場演出；粉絲反映入場、人潮擁擠及交通延誤問題。
- 10月29日：Senacon進一步要求業者在24小時內說明首場演出狀況。
- 10月30日和31日：MorumBIS其餘場次及電影院轉播預定舉行。
對於即將再次前往MorumBIS的持票觀眾而言，眼前的需求很實際：取得可正常使用的門票、找到正確入口、順利通過場館、看清演出，並平安返家。這些實際需求，如今與再次和BTS同聚一座體育場的情感意義並列。
重點整理
- BTS於10月28日在聖保羅揭開三場完售演唱會序幕，睽違七年重返巴西。
- Jimin和V以葡萄牙語向巴西粉絲致意，演出製作則融入韓國建築與國旗元素。
- 截至10月21日，Procon-SP共收到518件申訴，其中460件涉及演唱會場地結構。
- Senacon在演出前要求業者提供螢幕及售票資訊文件，首場演出後則進一步要求說明入場、場地容量及數位門票問題。
- Live Nation表示，首場演出未超過核准容量，所有持有正式門票者都已入場。
- 其餘場次預定於10月30日和31日舉行，貝洛奧里藏特及附近城市也將進行電影院轉播。
