事件經過：兩名少數民族乘客搭乘短程計程車，遭收取 420 萬越南盾
2024 年 6 月中旬，河內美亭巴士站發生一起計程車漫天喊價事件，引起全國關注。來自老街省的兩名少數民族乘客——顧穆阿女士及其姪子江胡——搭乘計程車行駛 20 多公里，竟遭收取高達 420 萬越南盾（約 165 美元）。事件還涉及一趟短程機車計程車，車資為 70 萬越南盾，引發各界譁然，也讓大眾再次關注主要交通樞紐長期存在的旅客剝削問題。
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受害者不熟悉河內及當地交通系統，當時剛帶穆阿女士重病的孩子看完醫生，準備返家。這趟旅程原本就伴隨著沉重的情緒與經濟壓力，沒想到又遇上一群趁人之危的司機，讓她們的處境雪上加霜。
漫天喊價事件始末
根據警方調查及多家媒體報導，穆阿女士與胡先生抵達美亭巴士站後，原本打算搭長途巴士返回老街。兩人在車站入口遇到一名自稱巴士公司員工的男子，對方將他們帶往兩名機車計程車司機處。司機表示可以載他們去追趕即將出發的巴士，收取 70 萬越南盾短程車資後，將他們轉交給計程車司機泰玉英。
上車後，乘客被告知已趕不上巴士，司機並提出以高得多的價格直接載他們到老街。他們拒絕後，司機竟要求從美亭到內排—老街高速公路入口這段短程車程支付 420 萬越南盾，還威脅若不付錢就載他們回巴士站。受害者擔心自身安全，又急著返家，只好向親友借錢付車資。
受害者的處境：經濟困窘與心理創傷
這起事件對受害者造成深遠影響。穆阿女士一家居住在芒康縣高山社，原已被列為貧困戶，當時正為女兒的重病醫療費所苦。額外損失近 500 萬越南盾（包括機車計程車與計程車車資），對這個家庭更是沉重打擊。接受訪問時，穆阿女士與胡先生描述了事發時的恐懼與無助；穆阿女士回憶經過時更忍不住落淚。
兩人被丟在路邊後，頂著烈日、提著沉重行李步行，直到遇上好心的當地人春長先生。他載兩人前往收費站，讓他們可以在那裡搭巴士返家，之後也協助他們向警方報案。春長先生的善舉，以及他將事件經過分享到社群媒體上的決定，對於引起公眾關注並促使當局採取行動發揮了關鍵作用。
婉拒善款：困境中仍維護尊嚴
事發後，許多個人與團體表示願意提供經濟援助。不過，穆阿女士一家婉拒了這些善款，感謝大家的心意，但堅持靠自己的努力償還債務。「我還年輕，身體也健康，可以工作還債。請把善款留給更需要的人。」穆阿女士的丈夫告訴媒體。這番回應廣受讚揚，被視為一家人維護尊嚴、展現韌性的表現。
涉案者：動機與供述
醜聞核心人物、計程車司機泰玉英遭河內警方拘留，接受涉嫌勒索的調查。在警局，英承認向乘客漫天喊價，並表示：「我看他們好欺負，所以就開高價。我只是提高音量，沒有動手威脅他們。我告訴他們，如果不付錢，我就載他們回美亭。」他還以個人經濟困難及債務為犯案動機，並表示事發經過在網路上瘋傳後感到後悔，希望歸還車資。
涉案的機車計程車司機也承認漫天喊價，其中一人表示：「我承認價格太高。我看他們是少數民族，又不熟悉這座城市，所以就趁機占他們便宜。」警方仍在調查所有涉案者的角色，包括在巴士站安排最初接洽的人員。
制度性問題：並非單一事件，也未必是最後一起
當局與交通專家指出，這並非個案。在河內及其他城市的主要巴士站，向乘客漫天喊價、騷擾及詐騙，尤其針對來自偏鄉或少數民族背景的旅客，屢見不鮮。警方及巴士站管理單位表示，這類手法通常包括：
- 向剛抵達的旅客主動搭話，聲稱可以「幫忙」或提供「便宜車程」。
- 事前不告知價格，載送後再索取高額車資。
- 冒充正式交通業者員工，或使用假冒標誌營造可信形象。
- 恐嚇或施加心理壓力，迫使乘客付錢。
對不熟悉城市環境、語言或現代叫車科技的人來說，這些手法尤其奏效。受害者往往感到孤立、困惑，也害怕反抗；身處離家遙遠或較脆弱的處境時，更是如此。
官方回應與法律責任
事件引起公憤後，河內警方迅速拘留主要嫌疑人，並針對美亭巴士站周邊活動的司機與中間人網絡展開更廣泛調查。河內警方調查部門中校杜輝強表示：「任何以威脅或施加心理壓力方式侵占他人財物的行為，不論涉及金額多寡，均構成《刑法》第 170 條所定的勒索罪。」
當局承諾加強巡邏與執法，並與巴士站管理單位協調，防止類似事件再次發生。目前也正推動公告與宣導活動，提高乘客的警覺，尤其是來自偏遠地區的旅客。
社群媒體與社區行動的力量
事件在社群媒體上迅速傳播，成為促使當局採取行動的關鍵因素。協助受害者的好心人春長先生分享的影片與證詞很快在網路上瘋傳，引來廣泛譴責與要求伸張正義的聲浪。許多網友痛斥有人剝削弱勢者，並要求加強管理交通樞紐的計程車與機車載客服務。
春長先生談到自己伸出援手的原因時表示：「如果我害怕，就不會幫忙。看到有人遇到困難，不能就這樣轉身離開。」他的行動獲得各界讚揚，被視為公民責任與同理心的展現。
更廣泛的影響：旅客安全與社會信任
這起事件再次引發對旅客安全、消費者權益及交通主管機關責任的討論。專家警告，若不遏止巴士站周邊的剝削行為，不僅會傷害個人，也會損害大眾運輸的聲譽並侵蝕社會信任。此案凸顯以下需求：
- 加強取締非法及未經許可的計程車營運（「黑車」）。
- 提供更清楚的資訊與協助，尤其是給來自偏鄉或少數民族背景的乘客。
- 更廣泛使用信譽良好的叫車 App 與合法計程車服務，以確保價格透明、行程可追蹤。
- 提高社區警覺，並鼓勵民眾介入或通報可疑行為。
如何辨識並避免計程車詐騙
交通主管機關與消費者權益團體提出幾項實用建議，協助旅客避免遭遇計程車詐騙：
- 只搭乘標示清楚、持有營業執照並按表計費的合法計程車，或使用叫車 App。
- 確認車牌號碼與預約資訊相符。
- 上車前先詢問預估車資；搭乘傳統計程車時，應堅持按表計費。
- 在巴士站、機場或觀光景點，對主動攬客或態度強勢的拉客者提高警覺。
- 若感到受威脅或遭漫天喊價，立即聯絡當地警方或車站保全。
也建議乘客使用導航 App 確認路線與距離；情況許可時，避免深夜獨自出行或前往不熟悉的地區。
摘要
- 兩名少數民族乘客在河內搭乘短程計程車，遭收取 420 萬越南盾，引發全國公憤。
- 事件涉及一群在美亭巴士站周邊剝削弱勢旅客的司機。
- 受害者承受經濟困境與心理創傷，卻婉拒善款，展現尊嚴與韌性。
- 主要涉案者坦承犯行，並稱因個人經濟困難而鎖定「容易下手」的受害者。
- 當局已展開取締非法計程車營運的行動，並承諾改善旅客安全。
- 此案凸顯交通樞紐存在的制度性剝削問題，以及提高警覺、加強執法與社區行動的必要性。
- 建議乘客選擇信譽良好的交通服務、確認車資，並向主管機關通報可疑行為。
