短暫電壓驟降引發數百宗緊急求助
週二下午，荔枝角至慈雲山之間一條40萬伏特輸電線短暫電壓驟降，觸發九龍及新界部分地區大量緊急求助。截至下午3時，消防處表示已處理179宗有人被困升降機的報告，以及40宗火警鐘響起的報告，所有事故均已處理。
四名68至71歲女子被困後感到不適。當中三人送院時神志清醒，據報症狀包括呼吸急促，其中一人亦有高血壓。第四名女子在現場接受治理後，沒有送院。
中華電力記錄到電壓於下午約1時09分驟降，並表示供電沒有中斷。不過，部分用戶可能會看到燈光變暗或閃爍；對電壓變化敏感的電器則可能在保護系統啟動時停止運作。
這項區別很重要：中電並未將事件描述為停電，但事件隨後造成升降機及火警鐘大範圍受影響。從下午1時10分起約十分鐘內，消防員接獲55宗升降機困人報告及22宗警鐘報告，主要來自油尖旺區。
事故期間四名女子感到不適
消防處形容四名受影響女子感到不適，包括呼吸困難。雖然部分報告提到有人受傷，但較詳細的說法只描述症狀，沒有指出任何具體身體傷勢。
消防處官員容偉明解釋，為何三人送院而第四人沒有送院：
「沒有送院的人獲救後起初感到不適，但毋須接受住院治療。至於另外三人，她們感到不適及呼吸急促，其中一人被發現有高血壓，」他說。
另一則報導指，第四名女子在現場接受治理後拒絕送院。兩種說法均確認她沒有送院。至於另外三名女子其後的醫院評估或最新情況，則未有公布。
緊急求助在數分鐘內湧入
首輪集中來電在中電記錄到電壓驟降約一分鐘後開始。容偉明表示，消防員約十分鐘內接獲77宗報告：55宗涉及有人被困升降機，22宗涉及警鐘。首輪來電大多來自油尖旺，但九龍及新界部分地區亦有事故報告。
消防員在求助持續湧入之際，調派資源到不同地區。下午約2時，消防處啟動支援中心回電機制及處長指揮室，以協調增派資源。
根據回電安排，職員須每隔15至20分鐘聯絡仍在處理個案中的求助者，了解其情況。這讓求助者在提出求助至救援完成期間持續有人跟進。
據報，虛報警報的最長應變時間達49分鐘，升降機困人報告則約為1小時20分鐘。這些數字是據報最長的應變時間，並非平均值；亦不能據此得知每名被困者在停止運作的升降機內逗留了多久。
應對期間，消防處呼籲受影響居民保持冷靜，消防員則進行救援及處理相關事故。該處在下午3時更新時表示，所有救援及跟進工作均已完成。
下午事件經過
據報時間顯示，短暫電力異常如何迅速演變成大規模緊急應變。中電稱電壓於下午約1時09分驟降，消防處則表示事故約於下午1時10分開始。另一則報導給出的時間較不精確，稱事件發生於下午約1時。
- 下午約1時09分：中電記錄到連接荔枝角與慈雲山的一條400千伏輸電線短暫電壓驟降。
- 下午約1時10分起：消防員在約十分鐘內接獲55宗升降機困人報告及22宗警鐘報告，主要來自油尖旺區。
- 下午約2時：消防處啟動支援中心回電機制及處長指揮室，並調派額外資源。
- 截至下午3時：消防處更新數字為179宗升降機困人報告及40宗警鐘響起報告，所有事故均已處理。
最初十分鐘內的求助，佔最終179宗升降機困人報告約31%，以及40宗警鐘報告的55%。這些比例顯示，初期需求相當集中，儘管之後仍有來電。
為何沒有停電，升降機仍可能停止運作
中電指出，受影響設施為荔枝角至慈雲山之間一條400千伏、即40萬伏特的輸電線。這個數字指輸電線的額定電壓，並非電壓驟降的幅度。中電沒有說明電壓下降的幅度或確切持續時間。
電壓驟降是電壓暫時下降，與完全中斷供電不同：供電可以維持，但電壓短暫低於設備預期的水平。
中電表示，對此類變化敏感的設備可能在保護系統啟動時暫停運作。這解釋了為何即使電力公司表示沒有停電，設備仍可能停止運作。電壓異常期間，燈光也可能變暗或閃爍。
中電沒有指出電壓驟降的原因，也沒有提供個別升降機的技術調查結果。該公司說明的是設備可能如何因應電壓變化，而非確認每幢大廈實際發生的情況。
據報，佐敦柯士甸道百安大廈有升降機曾短暫停止運作，消防員到場檢查。消防車亦被派往其他地點支援應變。當局沒有公布受影響大廈的完整名單，亦未說明有多少電力用戶受到電壓驟降影響。
事故總數報告不一
消防處下午3時更新的數字為179宗升降機困人報告及40宗火警鐘響起報告，合共219宗。其他報導的總數略有不同：一則記錄179宗升降機報告及39宗虛報警報，另一則記錄178宗升降機報告及39宗警鐘報告。
這兩組數字分別合計218宗及217宗。差異不大，但當局沒有解釋原因。179宗及40宗是明確標示為下午3時更新的數字，是最清楚的當日下午最終統計參考。
用詞也有差異。部分報導稱警鐘為虛報或誤鳴；消防處的更新則稱接獲火警鐘響起的報告。報導沒有指電壓驟降引發實際火警。
升降機數字是報告或個案數量，並非獲救人數，不應解讀為確切有179人被困。當局沒有公布升降機內乘客總數。
救援工作完成，事故原因仍在調查
緊急應變工作完成，並不代表電力異常的原因已查明。中電表示，團隊正調查並跟進事件，並就造成居民不便致歉。
當局沒有公布調查結果、維修要求或防止事故重演的措施，也沒有說明何時會再作更新。保護系統令設備停止運作的說明，解釋了事故可能如何造成影響，但沒有交代電壓最初下降的原因。
已確認的結果是，短暫電壓異常後出現數百宗緊急求助，並有三人送院；期間沒有報告指供電中斷。消防員在下午更新時已完成工作，但電力公司的技術調查仍未完成。
重點
- 中電記錄到週二下午約1時09分，荔枝角至慈雲山之間一條400千伏輸電線短暫電壓驟降。
- 消防處下午3時更新的數字為179宗升降機困人報告及40宗火警鐘響起報告。
- 四名68至71歲女子感到不適；其中三人送院時神志清醒。
- 消防員約十分鐘內接獲77宗報告，主要來自油尖旺區。
- 當局於下午約2時啟動額外資源及回電機制，並於下午3時前處理完所有事故。
- 中電表示供電沒有中斷，電壓驟降原因尚未公布。
