以對話與行動為核心的日本版服務
Amazon 於 2026 年 10 月 29 日在日本開放 Alexa+ 搶先體驗，推出能記住家人的飲食偏好、讀取學校通知、追蹤商品價格，並透過日常對話控制連網家電的助理。預覽期間免費，Amazon 將分階段向符合資格裝置的持有人或購買者發出邀請。
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搶先體驗結束後，獨立訂閱服務每月收費 3,000 日圓。Amazon Prime 會員則可免費使用。這代表每月 600 日圓或每年 5,900 日圓的會員服務，將納入一款能處理購物與家務的助理。
Amazon 的日本上市公告由負責日本與澳洲 Alexa 國際業務的區域經理 Gianmaria Visconti 撰寫，介紹一項以日本習俗、言外之意及不同禮貌程度為設計考量的服務。未來規劃透過 Tabelog 訂位、透過 Uber Eats 和出前館（Demae-can）訂餐，以及透過 Ticket Pia 購票。
眼前最直接的改變更簡單：使用者只要說一次喚醒詞，就能接著提問、轉換話題，不必一再呼叫 Alexa。Amazon 表示，助理接著不只能回答問題，還能代為完成任務；購物與訂位則必須取得使用者明確確認。
此次推出包含三項會以不同方式影響家庭的改變：全新的對話系統、納入 Prime 的訂閱服務，以及新款 Echo 硬體。許多現有裝置都符合資格，因此並非每個家庭都得購買新喇叭。
費用與使用方式
Amazon 正分批向符合資格的現有使用者，以及相容 Echo 裝置、Fire TV 裝置和內建 Fire TV 的電視購買者發出邀請。使用者也可以透過 Amazon 指定的登記頁面 Amazon.co.jp/newalexa 申請使用資格；登記後即可排隊等候邀請。
啟用後，Alexa+ 可在符合資格的裝置、Alexa 智慧型手機 App，以及 alexa.jp 瀏覽器版上使用。Amazon 尚未公布搶先體驗何時結束，也未說明規劃中的餐廳訂位、外送與購票服務何時上線。
從價格比較來看，Prime 是這次推出的關鍵。單獨訂閱 Alexa+ 12 個月需花費 36,000 日圓。Prime 按月付費，同一期間共需 7,200 日圓；年費會員則為 5,900 日圓。以公布的價格計算，年繳 Prime 比單獨訂閱 Alexa+ 一年便宜 30,100 日圓。
對現有 Prime 會員來說，實際上是多了一項會員福利。對考慮單獨使用 Alexa+ 的人而言，這樣的價格安排提供了選擇 Prime 的有力經濟誘因。音樂、影片和其他連網服務仍可能需要另行訂閱或付費。
主要日期如下：
- 2025 年 2 月：Amazon 發表 Alexa+，先以英文開放搶先體驗，再推出日本版。
- 2026 年 10 月 29 日：日本開始搶先體驗，新款 Echo Time 和 Echo Dot 同日開賣。
- 搶先體驗結束後：每月 3,000 日圓的訂閱費開始生效，Prime 會員則可繼續免費使用。
為何日語對話需要更多調整
Alexa+ 以大型語言模型重新打造傳統助理。大型語言模型是經過訓練、能理解及生成語言的 AI 系統。對使用者而言，這項服務希望讓人只需描述想達成的結果，不必記住精確指令或裝置名稱。
日語有一項特殊挑戰：同一句話可能表達不同意圖。Amazon 以「大丈夫」（daijoubu）為例，視情境而定，這句話可能表示一切沒問題、接受提議，或是委婉拒絕。助理需要依據前後對話判斷使用者真正的意思。
負責 Amazon 日本 Echo、Ring 與智慧家庭業務的丸山麻衣表示，在隨意口吻與敬語之間取得平衡，是開發過程中最困難的部分之一。目標是打造熟悉、自然的助理，既不顯得過於疏遠，也不會太隨便。
有 1,000 人參與將服務調整至適用日本市場的工作，包括調整提供給語言模型的指示、測試模型如何理解對話，以及納入當地習慣。例如接近新年時，回覆可能會將年菜（osechi）準備事宜納入考量。
Alexa 國際業務副總裁 Michele Butti 將日本版推出時程歸因於這些在地化準備。Visconti 也表示，Amazon 在日本進行了數個月的大規模測試計畫，以便在上市前處理相容性問題。日文版沿用熟悉的 Alexa 語音，並進一步調整，讓對話更流暢。
學校通知、行事曆與跨裝置對話
Amazon 的Alexa+ 功能指南將文件處理列為服務的重要功能。使用者可透過 Alexa App 上傳學校行事曆、家電說明書、教材，以及手寫食譜照片，也可將資料寄至 [email protected]。
家長可以上傳學校行事曆，之後詢問校外教學何時開始。Amazon 也示範了如何讀取印刷通知或傳單上的資訊，並將活動加入行事曆。行事曆工具可彙整約會、加入活動、保留個人時間，並找出時間重疊的行程。
這些功能能串連以不同形式收到的資訊。家長可以直接詢問學校通知上的內容，食譜照片也能用來建立購物清單。完成必要設定後，使用者還能口述電子郵件，並請 Alexa+ 在寄出前調整語氣。
對話紀錄會隨使用者切換至支援的螢幕。使用者可以在廚房透過 Echo Show 討論晚餐，購物時再用智慧型手機 App 接續對話，詢問食材，不必重新開始。也可以在電腦瀏覽器上繼續同一段對話。
Amazon 也將共同社（Kyodo News）等供應商的即時新聞列為可用功能。文件、行事曆與新聞工具，讓 Alexa+ 的用途不再侷限於控制單一房間內的設備。
購物從搜尋進展到確認下單
Alexa+ 能比較 Amazon 商品、摘要顧客評論、回答商品功能相關問題，並查詢配送進度。贈禮推薦可以考量收禮者的興趣，購物清單則能依據家人的飲食偏好調整。
價格追蹤功能也能設定具體門檻。使用者可以要求商品價格降至 9,500 日圓以下時通知，通知設定會持續有效 365 天。Amazon 也提到，若廚房紙巾等常購商品特價，系統會發出提醒。
Amazon 表示，Alexa+ 下單前會要求使用者確認。家長可以限制只能透過自己的帳戶購物，以掌控誰能授權消費。當多人共用同一台喇叭，且助理能將推薦直接轉為購買時，這些管控措施格外重要。
目前已支援 Delish Kitchen 食譜服務。使用者可以描述冰箱裡的食材，請 Alexa+ 推薦符合飲食偏好的食譜，再把缺少的食材加入購物清單。系統記住的偏好，包括家人不喜歡的食物，也能影響日後的推薦。
Visconti 表示，Amazon 選擇 Tabelog 作為未來餐廳訂位服務的合作平台，是因為該平台在日本日常餐飲市場具有重要地位。規劃中的外送和購票服務，則會把相同的對話式操作延伸至其他交易。上市時已提供食譜協助，其他服務仍在規劃中。
能回應意圖的居家生活
Amazon 表示，日本顧客在過去 12 個月透過 Alexa 執行超過 26 億次智慧家庭操作。Alexa+ 希望降低這些操作對精確措辭的依賴：使用者說覺得冷，系統就能調高暖氣；說房間太暗，就能打開室內燈光。
使用者也能透過口述建立例行程序。例行程序是預先儲存的一組操作，可在指定時間或觸發條件出現時一併執行。Amazon 舉例，使用者可以設定每天早上開啟電視、確認是否需要帶傘，並播放新聞。
其他例子包括在起床時啟動咖啡機、在家人到家前開啟空調，以及提醒使用者關掉忘記關的燈，或收看喜愛節目的新集數。部分提醒需要事先設定例行程序。
Amazon 將這種方式稱為環境式 AI（ambient AI）：助理能因應家庭情況與生活習慣提供協助，並在任務之間保持低調。Smart Home AI Toolkit 則旨在協助家電製造商讓旗下產品與 Alexa+ 更緊密連結。
相容品牌包括 Daikin、LIXIL、Nature、Panasonic、Ring 和 SwitchBot。使用者仍須備有相容產品並事先完成設定。若冷氣不直接支援 Alexa，可能需要另購相容的智慧遙控器；因此，對話式控制仍取決於家中安裝的設備。
個人化回應、娛樂與家庭隱私
Voice ID 和 Visual ID 能辨識不同家庭成員，並提供個人化回應。使用者詢問最喜愛的音樂時，系統可以播放與說話者相對應的播放清單；記住的書籍、飲食偏好與其他興趣，也能用來提供推薦。
Amazon Music、Spotify 和 Prime Video 都是串接這項服務的平台。使用者可以描述心情、回想部分歌詞，或說明電影情節，不必提供確切名稱。Fire TV 搜尋也能同時套用類型、片長及電影驚悚程度等條件。
使用者也能透過口頭指令將音樂切換至不同房間播放。Amazon 表示，日本的 Echo 裝置一年內播放超過 5.2 億小時音樂，顯示娛樂早已是這款即將搭載新助理的硬體的重要用途。
與 Ring 整合後，也能詢問另一類問題。丸山表示，Alexa+ 可分析攝影機影像，回答包裹是否已送達。能透過門鈴自動與訪客交談的 Alexa Plus Greetings，目前僅在美國提供。
Amazon 的隱私控制面板讓使用者檢視互動紀錄、查看 Alexa 聽到的內容、檢查共享附件，以及調整音訊錄音的保存時間。這些控制功能可透過 App 和網路使用。兒童須取得家長同意並建立兒童個人檔案，使用權限也會受到限制，包括無法使用部分服務功能，例如房間廣播。
哪些現有裝置符合資格？
Alexa+ 支援大多數 Echo 裝置，不支援的型號主要是較舊機種，包括第一代 Echo Dot、第一代和第二代 Echo、第一代 Echo Plus、第一代和第二代 Echo Show，以及第一代 Echo Spot。
符合資格的 Fire TV 硬體包括第三代 Fire TV Cube、第二代 Fire TV Stick 4K Max、Fire TV Stick 4K Plus、第二代 Fire TV Stick 4K、Fire TV Stick 4K Select，以及第二代 Fire TV Stick HD。支援 Fire TV 的 Panasonic 和 JVC 電視不包括 A80B 與 YS20 型號。
Fire 平板和以 Alexa Built-In 計畫名義銷售的裝置不在首波推出範圍內。符合資格的裝置仍可使用傳統版 Alexa。因此，家庭在等待搶先體驗邀請前，應先確認自己擁有的確切型號。
這項區別攸關費用：符合資格的現有喇叭可讓使用者無須購買新硬體即可使用；不支援的舊裝置可能需要透過其他方式使用，例如先以符合資格的裝置啟用服務，再透過 App 或瀏覽器使用。
新款 Echo 硬體加入睡眠感測與智慧家庭中樞
Amazon 的新款 Echo 發表公告指出，Echo Time 售價為 35,980 日圓，新款 Echo Dot 售價為 17,980 日圓，均含稅。兩款裝置於 10 月 29 日開賣，與日本版 Alexa+ 預覽同步推出。
Echo Time 是一款床頭時鐘，配備 3.2 吋圓形觸控螢幕。其 Omnisense 系統包含人體存在偵測、溫度感測和敲擊手勢。睡眠監測透過超音波偵測呼吸模式及使用者與裝置的距離，並支援一種鬧鐘功能，目標是在適當時機喚醒使用者。
睡眠功能須搭配 Alexa+ 使用。使用者可在裝置設定中開啟或關閉監測；停用麥克風也會停止睡眠監測。Amazon 表示，這項功能用於協助睡眠與起床作息，並非醫療服務。Echo Time 沒有攝影機，也不支援影片串流或視訊通話。
新款 Echo Dot 提供四種顏色，並新增智慧家庭中樞，可連接相容設備。其 AZ3 晶片支援在裝置端處理功能，包括對話偵測及降低背景噪音。Omnisense 則提供人體存在與室溫資訊。
內建的 eero Wi-Fi 訊號延伸器可為現有 eero 網路增加最多 92 平方公尺的涵蓋範圍。因此，這款硬體除了搭配新助理，也提供其他實用功能；預覽結束後，Alexa+ 仍適用相關訂閱條款。
重點整理
- 日本版 Alexa+ 於 2026 年 10 月 29 日開放免費搶先體驗，並分階段發出邀請。
- 搶先體驗結束後，Alexa+ 每月收費 3,000 日圓；Prime 會員無須額外付費即可使用。
- 可用功能包括接續對話、上傳文件、管理行事曆、購物協助，以及透過語音建立居家例行程序。
- Amazon 表示，購物與訂位前都必須取得使用者明確確認。
- 規劃中的服務包括 Tabelog 訂位、Uber Eats 和出前館外送，以及 Ticket Pia 購票；尚未公布推出日期。
- 大多數 Echo 裝置符合資格，但部分舊款機型、Fire 平板和 Alexa Built-In 裝置不在首波支援範圍內。
- Echo Time 售價 35,980 日圓，新款 Echo Dot 售價 17,980 日圓，均含稅。
