AWS 將為 44.5 萬名馬來西亞公務員提供 AI 工具，並計畫協助 1 萬家中小企業

馬來西亞擴大推動 AI 應用

亞馬遜網路服務（AWS）計畫透過「Semarak AI Malaysia」計畫，讓最多 445,000 名馬來西亞政府官員使用人工智慧工具。該計畫於 2026 年 11 月 4 日在 AWS Cloud and AI Day Kuala Lumpur 上啟動；此外，計畫也以 2028 年為期程，協助 10,000 家中小企業，並將政府軟體開發社群從最初的 500 名開發者擴大至 4,000 人。

計畫串連三類以不同方式運用科技的群體：處理政府事務的公務員、開發或採購商業軟體的企業，以及學習打造應用程式的學生。計畫分為三大支柱：面向公部門的 AI Negara、面向企業的 AI Ekonomi，以及面向社群的 AI Rakyat。

在計畫啟動聲明中，AWS 表示，這項計畫將從初步採用 AI 邁向下一階段，讓馬來西亞人取得工具並培養技能，以開發自己的解決方案。對政府官員而言，計畫的核心是透過國家數位部門的平台，提供 Amazon Quick 這款職場 AI 工具。

投資、貿易及工業部長 Datuk Seri Johari Abdul Ghani 表示，馬來西亞若要實現雄心，必須具備有能力創造科技的人才與企業：

馬來西亞若要在區域 AI 經濟中領先，就需要能夠打造 AI 技術，而不只是消費 AI 技術的人才與軟體產業。

AWS 表示，Semarak AI Malaysia 建立在該公司對馬來西亞既有的 292 億令吉承諾之上。該公司未公布這項計畫的獨立投資金額，也未說明將在何時讓所有目標政府官員都能使用 Quick。

政府官員的工作將有哪些改變？

最多 445,000 名政府官員將可透過國家數位部門（簡稱 JDN）及其 AI-as-a-Service 平台使用 Amazon Quick。這類平台讓各機關透過共用管道使用 AI 工具，而不必由每個辦公室分別安排服務。

AWS 列出三種實際用途：分析採購資料、整合不同機關的政策研究，以及在大型資料集中找出模式。採購是政府機關購買商品與服務的流程。分析相關紀錄，可協助官員整理並檢視採購資訊。

政策研究往往需要閱讀多個部門的文件，才能提出建議或方案。Quick 的用途是協助整合這些資訊，讓官員更容易運用。從大型資料集中找出模式，則是辨認反覆出現的關聯或趨勢；若逐筆閱讀資料，往往需要更多時間才能發現。

公部門計畫包含兩個相互連結的部分。Quick 協助官員處理資訊，GovHub 則提供開發者打造軟體的工具。JDN 的平台是兩者的服務管道，讓日常行政工作與應用程式開發納入同一項國家計畫。

GovHub 首階段納入 500 名開發者

數位部旗下的 GovTech Malaysia 將使用 AWS 的 AI 開發工具 Kiro 推出 GovHub。第一階段將於 2026 年讓 500 名開發者參與試辦，並以 2028 年擴大至 4,000 名開發者為目標。

2028 年的目標人數是首階段試辦規模的 8 倍，比試辦階段多出 3,500 名開發者。相較於向公務體系提供 Quick 的整體承諾，GovHub 的擴大計畫有更明確的時程。

Kiro 採用一種稱為規格驅動開發的方法。開發者先描述應用程式應具備的功能，工具再將指示轉換為涵蓋需求、設計與實作的結構化計畫，之後才產生程式碼。簡單來說，就是在動工前先準備更清楚的建置藍圖。

AWS 表示，這個流程能讓 AI 更了解預期成果，協助開發者減少嘗試次數。GovHub 目前的工作，是先讓首批 500 名開發者熟悉這種方法，再逐步擴大參與人數，以達成 2028 年的目標。

中小企業可免費使用六個月

AWS 正與物流公司 GDEX 旗下的解決方案部門 GD XCHANGE，以及科技經銷商 VSTECS 合作，將 Quick 和 Kiro 提供給符合資格的中小企業。企業完成 AI 準備度評估後，可免費使用六個月。

合作目標是在 2028 年前讓 10,000 家中小企業參與計畫。GD XCHANGE 可連結 GDEX 既有服務的企業，包括電子商務、零售和製造業者。這項安排結合工具使用權與事前評估，企業須先完成評估才能開始使用。

AWS 表示，一家零售業中小企業已使用 Quick 和 Kiro，自動追蹤競爭對手價格並預測顧客需求。該公司指出，這讓零售商能在幾小時內因應市場變化，而非等上數週。

這些工作關乎企業常見的決策：商品該訂什麼價格，以及應準備多少庫存。追蹤競爭對手價格，是蒐集其他業者的價格資訊；需求預測則是估計顧客可能購買的商品。將部分工作自動化，可讓企業更頻繁取得決策所需資訊。

六個月的使用期，讓參與企業有一段明確期間可在營運中運用這些工具。不過，計畫對企業的支持不只在於導入 AI 助理；AWS 也正協助為其他企業打造應用程式的馬來西亞軟體公司。

在地軟體公司成為下一環

AWS 表示，2024 至 2025 年間，使用 AWS 平台的馬來西亞軟體公司，其雲端與 AI 工作負載平均增加約 30%。這波成長是在 AWS Asia Pacific (Kuala Lumpur) Region 於 2024 年啟用後出現。

雲端區域是服務供應商營運基礎設施的地理區域，客戶可在其中執行應用程式，並儲存或處理資料。工作負載是指在該基礎設施上執行的運算工作或應用程式。AWS 提供的數據，描述使用其平台的馬來西亞軟體公司在雲端與 AI 活動方面的成長。

這些公司提供銀行、零售商、製造商、飯店、物流業者及公部門機關使用的應用程式。它們在計畫中扮演重要角色，因為企業可以採用為其產業打造的軟體來使用 AI，而不必自行開發所有功能。

AWS 列舉 MOCHI Technologies 為其中一個案例。這家馬來西亞公司以 AWS 為基礎打造平台，協助超過 1,000 家中小企業透過以 AI 為核心的單一平台，管理行銷、客戶關係、人力資源與營運。

MOCHI 的案例串連 AI Ekonomi 的兩端：打造商業軟體的在地開發者，以及使用這些軟體的中小企業。計畫希望同時增加馬來西亞應用程式的供應，以及能使用 AI 工具的企業數量。

砂拉越加速器協助產品接觸客戶

砂拉越 SaaS 加速器（Sarawak SaaS Accelerator，簡稱 SaSAR）由 AWS 與砂拉越數位經濟公司（SDEC）合作推動。首批試辦企業已結業，超過 20 家軟體公司參與，領域涵蓋農業、汽車服務及醫療保健。

SaaS 是「軟體即服務」的簡稱，指客戶使用透過網際網路提供的應用程式。在加速器計畫中，企業可獲得協助，使用 AWS 開發 AI 產品；SDEC 則協助媒合有意採用這些產品的砂拉越企業。

結業企業獲得 AWS 雲端點數與技術指導，也接受 SDEC 提供的企業營運建議。雲端點數可用於支付符合資格的運算費用。AWS 表示，結業企業後續已與砂拉越各地的政府機關、能源供應商及企業夥伴建立合作關係。

其中一項早期專案是 AI 輔助軟體測試解決方案，旨在協助組織測試及驗證應用程式，包括行動應用程式。軟體測試可確認程式是否如預期運作，並協助開發者在廣泛使用前找出問題。

這項測試產品目前正由試用者協助驗證，以便在大規模部署前調整功能。其進展展現加速器的實際流程：開發產品、媒合潛在使用者，再根據使用經驗改進產品。

學生以自然語言打造應用程式

來自馬來西亞各地理工學院與社區學院的 3,000 多名學生及講師，參加了 POLYCC Agentic AI League 2026。這項活動創下馬來西亞紀錄大全的里程碑，成為參與人數最多的代理式 AI 競賽。

這項競賽延續 AWS 與高等教育部理工學院及社區學院教育司（簡稱 JPPKK）的合作。Kiro 是競賽主要的程式開發工具，讓包括沒有程式設計背景的學生在內的參賽者，能以自然語言運用代理式 AI 概念。

代理式 AI 是指能逐步執行任務以達成目標的系統，而非只提供單一答案。自然語言則是日常使用的書面指令。在這項活動中，學生可描述想打造的內容，並使用 Kiro 協助將指示轉換為軟體。

AWS 馬來西亞國家經理 Hussein Mohd Ali 表示，這項計畫旨在提供工具，讓政府官員、軟體公司與學生打造自己的 AI 解決方案。他說：

每個部會、每位開發者，以及每位運用 AI 進行創作的學生，都在提高下一步發展的標準。

吉隆坡一所學校加入計畫

AWS 已透過政府的 Sekolah Angkat MADANI 計畫，認養吉隆坡的 Sekolah Kebangsaan Datuk Keramat (1)。這是該公司在馬來西亞首次認養學校。

計畫包括升級數位設施，以及科學、科技、工程與數學（統稱 STEM）相關設施。AWS 也計畫培訓教師，教授程式設計與機器人課程。

學生將參與無人機科技與數位安全的實作活動。這項校園計畫讓社區支柱涵蓋年紀較小的學習者；理工學院與社區學院的競賽則聚焦於較接近升學或就業階段的學生。

教師培訓是學校合作計畫中的獨立項目。除了改善設施並為學生舉辦活動，AWS 也打算協助教師自行教授科技課程。因此，學校計畫結合設備、課堂教學技能與學生參與。

2024 至 2028 年的重要里程碑

Semarak AI Malaysia 將多項專案納入同一計畫，但各項工作的進展階段不一。砂拉越加速器已完成首批試辦企業的培訓，學生競賽也已舉行，而 GovHub 則訂有分階段的參與人數目標。

• 2024 年：AWS Asia Pacific (Kuala Lumpur) Region 啟用。
• 2024 至 2025 年：AWS 表示，使用其平台的馬來西亞軟體公司，雲端與 AI 工作負載平均增加約 30%。
• 2026 年 11 月 4 日：AWS 在 AWS Cloud and AI Day Kuala Lumpur 上推出 Semarak AI Malaysia。
• 2026 年：GovHub 第一階段從 500 名開發者開始。POLYCC Agentic AI League 2026 有超過 3,000 名學生及講師參與。
• 2028 年前：GovHub 目標納入 4,000 名開發者；與 GD XCHANGE 及 VSTECS 的合作則以 10,000 家中小企業為目標。

這項計畫的核心，是串連資訊使用者、軟體開發者與採購軟體的組織。政府官員可使用職場工具，開發者可運用有系統的程式開發助理，企業與學生也加入共同打造及使用 AI 應用程式的行動。

重點整理

• AWS 計畫透過 JDN 的 AI-as-a-Service 平台，讓最多 445,000 名馬來西亞政府官員使用 Amazon Quick。
• GovHub 將使用 Kiro，2026 年先納入 500 名開發者，並以 2028 年擴大至 4,000 人為目標。
• 符合資格的中小企業完成 AI 準備度評估後，可免費使用 Quick 和 Kiro 六個月。
• 企業合作計畫以 2028 年納入 10,000 家中小企業為目標。
• 超過 20 家軟體公司完成砂拉越 SaaS 加速器試辦計畫。
• 超過 3,000 名學生及講師參加 POLYCC Agentic AI League 2026。
• AWS 計畫升級 Sekolah Kebangsaan Datuk Keramat (1) 的數位設施、培訓教師並舉辦學生活動。