聊天結束後仍持續工作的 AI 助理
螞蟻集團表示，其人工智慧助理「靈光」用戶已突破2,000萬；新版本上線首週管理超過116萬件持續處理事項，並執行逾360萬次任務。這些數字也反映出公司希望助理扮演的新角色：記住待辦事項、留意變化，並持續追蹤後續進展。
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靈光2.0於2026年10月27日在杭州發表，新增名為「幫我管」的功能。經使用者同意後，它可以在使用者離開對話後繼續處理交辦事項，並在有事情需要留意時傳送提醒。
應用情境包括：從支付寶消費紀錄中找出忘記的訂閱、訂票後追蹤機票和飯店價格，或整理釘釘班級群組中老師發布的通知。截至11月3日，靈光已串接40種外部工具與服務，涵蓋支付、旅遊、訊息等日常活動。
對使用者來說，這項改變是從請 AI 一次完成某件事，轉為請它持續留意某件事。旅遊查詢可以變成持續追蹤價格，檢視消費紀錄也可以進一步找出值得重新檢視的定期扣款。
首週數據透露了什麼
螞蟻集團公布的數據，分別計算管理中的事項，以及實際執行的個別任務。一件持續處理中的事項，例如追蹤飯店訂房，可能需要助理多次查詢資訊並跟進。這有助於理解，為何公司在管理116萬件事項的同時，也記錄了360萬次任務執行。
用戶總數反映靈光的受眾規模。螞蟻集團尚未說明每日活躍用戶數、啟用新管理功能的用戶數，或任務成功完成的比例。若能提供這些資訊，讀者將更容易評估新功能的使用普及度與運作可靠性。
靈光擴大功能之前，曾因能以日常語言建立小型應用程式而受到關注。這次公布的數據追蹤的是另一種活動：在一段時間內，代表使用者反覆處理工作，且可能跨越多項服務。
找出訂閱服務並追蹤旅遊價格
支付寶消費紀錄為靈光管理家庭開銷提供了明確的切入點。取得使用者同意後，助理可以檢視交易紀錄、找出自動續訂的訂閱服務，並提出省錢建議。
定期扣款混在眾多消費中，很容易被忽略。靈光預定扮演的角色，是重新提醒使用者留意這些費用，並協助判斷某項服務是否仍值得列入預算。支付紀錄本身未必能提供所有判斷所需的資訊，例如家中其他人是否也在使用該訂閱服務。
機票和飯店訂房則是助理在原始要求提出後繼續工作的另一種情境。訂房後，靈光可以持續追蹤價格，並在發現更低價格時通知使用者。真正派上用場的時刻，是資訊發生變化之後，而不是剛完成訂房時。
收到降價通知後，旅客仍須做出實際決定。取消條件、退款規定和替代訂房是否有空房，都會影響更換方案是否真的省錢。這項功能宣稱能找出機會，並提醒使用者留意。
學校通知與家庭待辦
釘釘班級群組展示了靈光新功能如何延伸至消費以外的情境。取得授權後，助理可以追蹤老師發布的通知、整理重要資訊、擷取待辦事項，並處理文件排版等相關工作。
家長通常需要的是一份簡短的待辦清單，而不是又一段需要閱讀的長篇對話。將訊息整理成任務，能把輸出從摘要轉化為家庭可以採取行動的內容，同時仍以原始學校通知為依據。
螞蟻集團也提到寵物照護、兒童疫苗接種、家庭紀念日和車輛檢驗等用途。這些事項有個共同點：需要記住日期或相關背景，並在適當時機採取行動。
這項管理功能旨在保留相關背景，並在使用者授權範圍內安排後續追蹤。使用者不必另開對話、重新說明相同情況，而是可以回到助理持續追蹤中的既有事項。
靈光如何跨對話運作
靈光2.0結合跨對話記憶、長期任務排程、外部工具連線，以及專用雲端運算資源。各項功能分別負責工作流程中的不同部分。
記憶功能保留事項的背景資訊；排程功能決定助理何時再次查詢或採取下一步；工具連線讓助理能從其他服務取得資訊或執行操作。專用雲端主機，也就是遠端執行的電腦，則支援使用者離開聊天室後仍持續進行的工作。
語言模型提供理解要求並推理可能步驟的能力。要持續執行任務，還需要軟體追蹤任務狀態、留意新資訊並觸發下一步行動。因此，這次升級不只是讓聊天視窗中的回答變得更好。
靈光也支援在開放運算環境中使用 MCP 和 CLI 工具。MCP 是「模型上下文協定」（Model Context Protocol）的縮寫，提供 AI 系統連接工具和資訊的標準方式。CLI 即命令列介面（command line interface），讓軟體透過文字指令執行操作。兩者都能擴大助理內建功能以外的可用操作。
40項連線服務擴大應用範圍
截至11月3日，靈光的40種外部連線服務涵蓋支付寶、釘釘、飛書、微信讀書、哈囉出行服務、電子郵件和麥當勞等。螞蟻集團也表示支援米家服務，將智慧家庭功能納入可能的應用範圍。
連接器是讓不同系統互通的軟體連結。對靈光而言，這些連結是減少使用者在不同應用程式間反覆切換的重要基礎。助理必須先取得相關資訊，才能整理事項、追蹤變化或執行相關任務。
這些服務涵蓋日常生活的不同面向：支付寶提供支付資訊與服務；工作和通訊平台包含通知與文件；旅遊服務則提供行程相關資訊。將這些活動連結起來，助理就能比單靠對話更全面地掌握交辦事項。
使用者可能因為這些連線服務而感到更便利，但也需要做出更多存取權限方面的決定。允許助理讀取財務紀錄、追蹤班級群組或操作家庭服務，涉及的資訊和後果各不相同。每項授權的範圍，也成為產品在日常使用中是否實用的一環。
權限管理也是任務的一部分
靈光2.0連接螞蟻集團的 APASS 帳戶與安全基礎架構。這套系統旨在管理 AI 代理、裝置、應用程式和服務間的身分驗證、預定操作檢查與隱私保護。
螞蟻集團表示，系統會將授權金鑰與 AI 代理分開存放。這些金鑰就像數位憑證，允許系統存取已核准的服務。由獨立機制管理金鑰，可讓助理執行獲授權的任務，而不必直接處理金鑰本身。
使用者可以檢視、調整或撤銷權限。對於預期在對話結束後繼續運作的助理來說，這種控制尤其重要，因為授權可能會持續數小時、數天，甚至更久，而非只適用於單次互動。
上述情境也說明，存取權限必須符合任務需求。檢視消費需要財務資訊；整理班級通知需要訊息存取權；控制連網裝置則涉及在家中執行操作。靈光表示，授權與安全檢查會納入執行流程，與實際執行工作的工具並行運作。
從即時建立應用程式到持續承擔任務
靈光最初因能根據使用者描述建立「閃應用」（Flash Apps），也就是小型應用程式，而受到關注。產品於2025年11月推出時，主打約30秒內建立規劃工具、追蹤器等應用程式，並提供視覺化回覆及其他格式。
隨後，產品早期下載量快速攀升，四天內突破100萬次，第六天達到200萬次。需求一度過於龐大，螞蟻集團在擴充伺服器容量期間，短暫中止閃應用功能。
目前的主要里程碑，時間跨度將近一年：
- 2025年11月18日：螞蟻集團推出靈光應用程式。
- 上線六天內：下載量突破200萬次。
- 2026年10月27日：螞蟻集團在杭州發表靈光2.0及持續管理功能。
- 截至2026年11月3日：螞蟻集團表示，靈光管理事項超過116萬件、執行任務超過360萬次，並串接40種外部服務；用戶數已突破2,000萬。
這兩個階段回應的是不同需求。閃應用協助使用者把想法轉化為可用工具；持續管理則希望替使用者分擔部分記憶、查詢和後續追蹤工作。靈光最新升級將這些反覆執行的任務，放在個人助理主打功能的核心。
重點整理
- 螞蟻集團表示，靈光用戶已突破2,000萬。
- 靈光2.0上線首週管理超過116萬件事項，並執行超過360萬次任務。
- 升級後的助理可在使用者離開對話後，繼續執行已獲授權的工作。
- 應用情境包括檢視訂閱服務、追蹤旅遊價格和整理學校通知。
- 截至2026年11月3日，靈光已提供40種外部連線服務。
- 螞蟻集團表示，使用者可透過其帳戶與安全機制檢視、變更和撤銷權限。
