訪港人潮湧現，旅客行為悄然轉變
香港在國慶黃金周迎來強勁開局。各主要地區的酒店住房率高企，首三天接待 676,000 名訪客，按年增加 6.3%，全市住房率超過 80%。維多利亞港、西九文化區和主題樂園一帶人潮熙攘，訪客紛紛前來觀賞煙花、燈會和大坑舞火龍。儘管人潮洶湧、住房率高，酒店業者警告，旅客行為出現微妙變化，住宿晚數正因此減少。
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旅遊業官員對這股勢頭表示肯定。香港旅遊事務主管表示，訪客流量驚人，活動日程豐富，街頭氣氛熱鬧，熱鬧程度也不只限於一貫的購物區。她補充，接下來的慶祝活動將在假期剩餘時間持續吸引旅客。
公布最新訪客人數後，旅遊事務主管說明，活動安排旨在讓全市整週保持活力。她特別提到廣受歡迎的文化展演回歸，以及傳統上吸引本地家庭和內地旅客的季節性活動。
旅遊事務主管在一場電台訪問中開場時表示，這些活動有助分散人潮，並為全市注入活力。
國慶黃金周的訪客流量一定十分驚人，因為我們還有其他招牌活動吸引旅客，例如大坑舞火龍，以及其他中秋節慶祝活動。
對酒店業者而言，問題不在於人流，而在於有多少訪客選擇留宿，以及留宿多久。住房率看似理想，房價卻可能走軟，平均住宿時間也可能縮短。有些豪華酒店在最繁忙的夜晚客滿，但中價和經濟型酒店則高度仰賴過夜旅客，才能帶動整週營收。業界主管表示，愈來愈多旅客白天前來，參加晚間活動後便返回內地；這股趨勢雖帶動零售和餐飲，卻限制了酒店的收益。
為何高住房率未能帶動住宿時間延長
酒店業者指出一個明顯趨勢：大型活動提早在晚間結束，以方便旅客跨境返程；交通網絡便利，民眾看完表演後當晚便回家。這種安排有助避免交通樽頸，也讓人潮管理維持良好，但同時降低了旅客訂房的誘因，尤其是可以一天內往返的經濟型旅客和家庭。
香港酒店業主聯會執行總幹事徐英偉表示，香港成功管理大型活動人潮，卻也帶來了意料之外的副作用。他指出，煙花、演唱會和其他大型表演提早結束，是為了避免管制站深夜出現擠塞。
旅客即日往返香港的情況明顯增加，部分原因可能是政府大力便利大型活動的即日返程，例如今年較早時舉行的煙花匯演和演唱會。這種安排雖然方便，卻可能無意間限制香港展現更多元景點的機會，也降低旅客過夜的可能性。
近期假期期間，邊境運作順暢，鐵路和道路口岸均妥善疏導大量人流。西九龍高鐵站和落馬洲支線經常處理龐大客流；這些交通設施本身也讓鄰近內地城市居民非常方便地即日來港遊覽。
住宿時間的問題
酒店營收取決於三項基本因素：住房率、平均每日房價和住宿時間。當旅客組成愈來愈偏向即日往返旅客，住宿需求便集中在少數大型活動舉行的夜晚，而非分散至整週。這可能限制非旺日的平均每日房價，並壓低每間可供出租客房的收入。簡言之，最繁忙的夜晚客房或許滿房，但若旅客停留時間不夠長，整週營收仍可能不如預期。
疫情後，旅遊習慣有所改變。許多旅客精打細算，行程安排也更具彈性。快速交通和便利的電子票務，讓即日往返更受青睞。對香港而言，挑戰在於如何將部分訪客轉化為過夜旅客，同時不犧牲活動提早結束所帶來的人潮管理效益。
大型活動與交通如何影響旅客選擇
香港的大型活動政策，旨在透過一連串演唱會、節慶和體育賽事，為城市營造穩定熱度。活動安排遍及不同場地和社區，並配合交通接駁和人潮管理。這項策略讓活動運作更順暢，也減少深夜交通樽頸，成效顯著。它也符合跨境旅遊需求的特點，因為許多訪客住在搭乘火車不久即可抵達的地方，偏好盡情利用白天，晚上回家休息。
活動提早結束
大型活動提早結束，讓訪客更容易在當晚返程。這能減輕深夜交通服務的負擔，也讓家庭和長者避開人潮。對酒店業而言，這有利有弊：旅客體驗更舒適，也有助累積好感，但活動提早結束，也減少了旅客因深夜散場而為求方便訂房的自然誘因。
即日往返更加便利
從深圳或廣東鄰近城市出發，搭乘高鐵和其他交通工具即可快速抵達目的地。管制站設有電子通道，列車班次頻密，旅客可以中午抵港，購物用餐、欣賞晚間表演，再於午夜前返家。這種便利性讓香港成為極具競爭力的一日遊目的地，但若要將這些訪客轉化為過夜旅客，仍須仔細安排活動並提供誘因。
房價、營收與過夜旅客組成
官員表示，本季酒店業表現令人滿意，部分類別在旺日接近滿房。旅遊事務主管指出，繁忙時段的住房率接近 90% 已成常態，國慶黃金周最旺時，豪華酒店也客滿。這些都是令人鼓舞的跡象。即便如此，過往業界數據顯示，高住房率不一定能帶動房價上漲，因為業者往往透過折扣和套裝優惠填補客房。
對酒店業者來說，關鍵不只是賣出多少客房，還包括房價，以及每位訪客住幾晚。疫情前，國慶期間的旅客組成通常較為均衡，涵蓋旅行團、家庭和自由行旅客。官方數據顯示，2023 年國慶期間，近半數內地訪客過夜，酒店整體住房率約為 90%。若即日往返旅客的比例相對過夜旅客持續上升，酒店便須更努力提高平均每日房價，不能只靠最旺的一晚支撐營收。
區內旅客對價格仍然敏感。港元兌部分區內貨幣走強，加上邊境另一側住宿選擇充足，都持續對房價造成競爭壓力。對業者而言，精心設計的體驗和附加優惠，例如景點通行證或餐飲抵用額度，說服旅客留宿時可能與標價同樣重要。
旅客來源與消費去向
內地旅客持續帶動訪客人數。首三天共有 676,000 名訪客抵港，官員表示，全市各地都可見活絡景象，從廣東道到街坊食肆皆然。零售商和餐廳也配合假期推出優惠。主題樂園、山頂纜車和昂坪 360 均吸引穩定人潮。對酒店而言，若訪客將文化活動與翌日行程結合，安排參觀博物館、購物區和海濱社區，帶來的效益最為明顯。
今年的旅遊勢頭不只延續一週。旅遊官員表示，香港今年 1 月至 9 月已接待 3,650 萬名訪客，較去年同期增加 12%。這一走勢讓人有信心全年目標可望達成。對酒店業而言，問題在於如何將亮眼的總訪客人數轉化為平日穩定需求和更長的平均住宿時間。
香港與澳門比較
澳門提供了有參考價值的指標。當地旅遊部門預計，秋季黃金周將迎來約 120 萬名訪客，平均每日約 150,000 人，足以讓住房率維持在接近 90% 的水準。去年國慶期間，澳門每日平均訪客已超過 100,000 人，有些夜晚的住房率更超過 90%。澳門積極推行多元化活動策略，結合煙花比賽、演唱會和社區節慶，鼓勵旅客延長停留時間，並增加非博彩消費。
澳門官員已訂下擴大旅遊客源和延長住宿時間的目標，包括投資文化區和大型景點，與賭場度假村相輔相成。這套做法將大型活動與多個社區及方便的活動後娛樂串連起來，目的是讓訪客留宿，並帶動單一場地以外的消費。
酒店業與零售業的期待
香港業界團體並未要求取消有助提升人潮安全的提早散場安排。他們希望在維持順暢運作的同時，創造讓旅客留宿的理由。這可以是連續多晚舉行的活動、不同場地錯開散場時間，或在重點表演結束後安排深夜餐飲和夜市。目標是打造第二波活動，讓過夜住宿更顯值得。
跨境交通的優勢也能為香港所用。串連深圳或廣州景點與香港活動的雙城套裝行程，可以鼓勵旅客在兩地分別住宿。酒店業者表示，套裝優惠、翌日體驗和交通加購服務，配合彈性入住安排和精選行程，有助將即日往返旅客轉化為過夜旅客。重點是提供價值和便利，而非大幅折扣。
今年接下來的展望
活動日程依然緊湊。美酒佳餚巡禮將於本月回歸，預計透過品酒活動和名廚展示吸引訪客前往海濱。11 月，於粵港澳大灣區合辦的全國運動會，應可帶動區內旅遊，並讓香港持續受到關注。旅遊官員預期，若目前勢頭持續，全年訪客人數可達約 4,900 萬。酒店業者正為週末旺季做準備，並透過會議、獎勵旅遊和全城推廣活動，設法提升平日需求。
香港已證明能在幾乎不造成干擾的情況下應付大量人潮。接下來的考驗，是在不影響營運成效的前提下，吸引更多旅客留宿。增加深夜活動、推出景點套票和深化社區體驗，都有助達成目標。若訪客持續增加，且更多人決定留宿，假期旅遊熱潮便能轉化為住宿業更穩定的收益。
重點摘要
- 國慶黃金周首三天共有 676,000 名訪客抵港，按年增加 6.3%；酒店住房率超過 80%。
- 旅遊事務主管表示，全市招牌活動不斷，豪華酒店在旺日客滿。
- 酒店業主警告，愈來愈多旅客即日往返；這股趨勢與為便利跨境交通而提早結束活動有關。
- 徐英偉表示，即日返程的便利性，限制了香港展示更多景點的機會，也降低旅客留宿的可能性。
- 官員形容酒店業表現令人滿意，但酒店業者指出，房價和住宿時間與住房率同樣是決定營收的關鍵。
- 2023 年國慶期間，約 45% 的內地訪客過夜，整體住房率約為 90%。
- 澳門預計假期期間將迎來約 120 萬名訪客，住房率接近 90%，反映區內旅遊需求強勁。
- 香港今年 1 月至 9 月接待 3,650 萬名訪客，增加 12%，全年訪客人數預計約達 4,900 萬。
