少了一件商品，整張收據都可能無法退稅
日本將自2026年11月1日起變更旅客購物規定。符合資格的旅客須在結帳時支付消費稅，並在離境前經海關確認後辦理退稅。旅客須在購買日起90天內完成離境程序，且在辦理行李托運前，購買的商品都必須可供查驗。
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有一項規定尤其值得留意：若同一筆交易中的商品少了任何一件，該張收據上的所有商品都不符合退稅資格。因此，旅途中吃掉一份點心，也可能影響同一筆交易中其他商品的退稅。
日本觀光廳的退稅方式說明指出，制度將從購買時直接免稅，改為海關確認商品將帶離日本後再退還稅款。最低消費門檻維持不變：同一天在同一家參與計畫的商店，未稅消費滿5,000日圓。
對旅客而言，這項變更帶來三個實際影響：結帳時需要準備更多資金、商品須保留至離境，以及必須預留時間辦理海關程序。退還相當於消費稅金額的款項者，將是商店或商店指定的退稅服務業者，而非海關。
11月1日起有哪些變更？
目前，符合資格的旅客在參與計畫的免稅商店出示護照，購買符合條件的商品時即可享有免稅優惠。這套制度適用至2026年10月31日；自11月1日起購買的商品，則適用新的退稅方式。
適用哪一套制度，取決於購買日期。在制度轉換前後購物的旅客，應留意每筆交易的日期，並保留相關收據。
日本這次的制度調整，也延續了先前針對希望將購買商品另行寄回國內的旅客所做的變更：
- 2025年3月31日：買家透過郵局或類似服務，將免稅商品另行寄往海外的安排終止。
- 2026年8月4日：日本國家旅遊局發布更新，說明即將實施的退稅方式，以及商店仍會查驗護照。
- 2026年10月31日：購買時直接免稅的現行制度結束。
- 2026年11月1日：購買商品改採退稅制度，並須在購買日起90天內完成海關程序。
這項政策將免稅優惠與商品確實離境的確認程序連結，以因應免消費稅購買的商品在日本境內使用或轉售的疑慮。
誰先收款，誰負責退錢？
參與計畫的商店會收取包含消費稅的全額價款。旅客仍須符合計畫的資格條件、購買符合規定的商品，並將商品帶離日本。未稅消費滿5,000日圓即可達到最低購買門檻，但其他條件也同樣適用。
日本國家旅遊局的8月4日更新指出，購物者仍須在銷售櫃台出示護照，相關資料會以電子方式登錄以供查核。因此，即使結帳時先支付消費稅，仍須依照商店的免稅購物程序辦理。
接著由海關確認旅客離境。取得確認後，零售商或零售商指定的退稅服務業者，便可退還相當於消費稅的金額。
官方說明未規定所有商店都必須採用同一種退費方式或時程。旅客應詢問商店款項將如何退還、預計需要多久，以及服務業者是否收取費用。這些安排會決定款項何時能重新回到旅客手中。
旅客須先準備多少錢？
一件含10%消費稅、售價11,000日圓的商品，可說明新制下的差異。採退稅方式時，購物者須先支付全額11,000日圓。若購買符合資格且完成離境程序，退還的相當於稅額為1,000日圓；若不計退稅服務業者的費用，最終支出為10,000日圓。
計算方式是先算未稅價格：10,000日圓的10%為1,000日圓。若直接以標示的11,000日圓售價乘以10%，會算出1,100日圓，高於該價格內含的稅額。
對於購買多項商品的旅客，短期墊付的金額會隨購物總額增加。若買五件各售價11,000日圓的商品，須先支付55,000日圓，其中包含在相同假設下可能退還的5,000日圓消費稅。服務費可能會降低最後實際收到的金額。
因此，旅客應以結帳全額編列預算，不要預期能在旅途中動用尚未退還的款項。退稅優惠仍然適用，但在完成必要程序前，這筆錢會留在零售商或退稅流程中。
離境航廈要辦理哪些程序？
旅客須在購買日起90天內，於離境機場或海港的免稅手續終端機出示護照。終端機會查驗購買資料，並顯示是否需要實物檢查。
日本海關在其外國旅客退稅指南中說明兩種可能結果：
- 綠色結果：不需要進一步查驗，海關程序完成。
- 紅色結果：旅客須將購買的商品帶至指定海關查驗區進行核對。
所有申請退稅的購物者都必須完成確認程序；若出現紅色結果，則須接受實物檢查。出示護照時，所有購買的商品都必須在旅客身邊，以便海關在需要時查驗。
護照、收據、商品及相關旅行文件都應放在方便取用的地方。若旅客收到紅色結果，須預留時間前往查驗區，並在繼續辦理離境手續前完成商品檢查。
Visit Japan Web可使用的地點
七座機場提供Visit Japan Web，旅客可使用該服務，替代從免稅手續終端機開始辦理程序：成田、羽田、關西、中部國際、福岡、新千歲及那霸機場。
旅客可在指定的國際線出境大廳區域、安檢前，透過專用Wi-Fi辦理線上程序。進行海關確認前，須先設定好Visit Japan Web並準備就緒。若無法完成線上程序，應使用機場的退稅服務機。
若出現紅色結果，仍須將商品帶至海關接受檢查。使用手機只會改變初步查核的方式，旅客仍須備妥商品以供查驗。
辦理地點會影響離境當天的行程安排。這項程序須在機場指定區域完成，而非出發前在飯店辦妥後再前往航廈。旅客應事先確認機場指示，尤其要留意何時可以托運行李。
行李與轉機為何需要特別留意
海關確認須在行李托運前完成。行李一旦交由航空公司托運，就無法取回以辦理免稅程序。妥善整理購買的商品固然有幫助，但確保商品可供查驗更為重要。
日本國家旅遊局的購物程序指南指出，搭乘國內線轉國際線的旅客，須在最後離開日本的機場辦理程序。搭乘郵輪離開日本、之後又返回日本並再搭飛機離境的旅客，也適用相同規定。
搭乘國內線轉機的旅客，應在將商品交給航空公司前確認行李安排。商品須在最後離境的機場備妥，以供海關確認。
郵輪旅客與船員除了護照，也須持有上陸許可。所有旅客都必須在完成登機或登船手續前，完成任何必要的查驗。
指南未訂出應預留多少額外時間，但提醒旅客，放棄查驗或未完成查驗都會被視為程序未完成。若因辦理免稅程序預留時間不足而錯過行程，海關與航空公司都不會提供補償。
食品與化妝品不再需要特殊包裝
日本將取消一般物品與消耗品的區分，以及消耗品購買後須使用特殊密封包裝的規定。食品、飲料與化妝品可不經特殊包裝，只要符合計畫條件，且由購物者帶離日本即可符合資格。
在日本境內使用商品，就不符合退稅資格。旅客若在停留期間食用、飲用或使用購買的商品，須特別留意，因為海關會以每筆購買交易為單位進行審查。
收據規定使這點更加明確。若一張收據列有多件禮品與一項在離境前已吃掉的食品，該商品缺失會影響收據上所有商品的退稅資格。海關必須能確認購買紀錄中的所有商品。
官方指示指出，旅客若已使用全部或部分免稅商品，且不再持有這些商品，應向海關櫃台人員申報使用情形，而不要透過終端機辦理程序。
旅客若想購買在旅途中食用的點心或使用的化妝品，應在購買前考量這項規定。打算帶回家的商品則須保持未使用、隨身可取，並做好接受檢查的準備。
哪些商品可以依此計畫帶離日本？
符合資格的商品數量，須以旅客能在離境時親自帶出日本的數量為限。黃金與白金金條不適用，已免徵消費稅的商品也不適用。
日本觀光廳的零售商指南確認，透過郵局或類似服務另行寄送商品的安排已於2025年3月31日終止。採退稅方式後，買家須將商品帶至機場或海港，供海關確認。
地方食品伴手禮、工藝品與化妝品仍可購買，但旅客須考量如何運送。行李容量，以及能否出示每一項商品，與是否達到商店的消費門檻同樣重要。
目的地國家也有各自的入境規定，包括對某些食品及其他商品的限制。購買伴手禮帶回家前，旅客應先查詢相關規定。
通過日本海關確認的商品，之後必須立即帶離日本。未能將商品出口，可能須補繳相當於消費稅的金額並面臨罰則。退稅流程從購買紀錄到離境，都以將商品帶出國為前提。
重點整理
- 自2026年11月1日起購買的商品，符合資格的旅客須先支付消費稅，並在離境前辦理退稅。
- 最低消費門檻維持不變：同一天在同一家參與計畫的商店，未稅消費滿5,000日圓。
- 須在購買日起90天內、行李托運前完成海關程序，且所有商品都必須備妥。
- 綠色結果代表海關確認完成；紅色結果則須接受實物檢查。
- 七座機場的指定出境區域提供Visit Japan Web，須透過專用Wi-Fi使用。
- 若同一筆交易中的任何商品缺失，該張收據上的所有商品都失去退稅資格。
- 消耗品不再需要特殊包裝，但在日本使用的食品、飲料與化妝品不符合退稅資格。
- 款項由商店或其退稅服務業者退還；退款時間與費用依各自安排而定。
